Petr Starkov

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу МироМебель за идеально реализованный проект!!!

Во первых, после оценки эскиза, тут мне предложили достаточно выгодную цену за реализацию нашего проекта. Но главным критерием выбора стали отзывы от клиентов!

Всё было именно что ИДЕАЛЬНО! От замера, до общения с дизайнером (Валерия очень приятная девушка, профессиональная, учла все наши пожелания была вовлечена в проект и предлагала отличные варианты по решению разных нюансов, о которых не сразу и подумаешь), до финального монтажа.

Во вторых, после заключения договора и внесения предоплаты, мебель была изготовлена на неделю раньше срока по договору (25 рабочих дней). Доставка была на высшем уровне, мужчина очень аккуратно все занес, не задел ни одного угла, ничего не поцарапал, все время внимательно следил, чтобы случайно не зацепить потолок или обои.

Через пару дней нам уже назначили монтаж и монтажников я хочу поблагодарить отдельно!!! Настоящие профессионалы! Не смотря на то, что сборка заняла практически 3 дня, каждый день, перед тем, как уйти они все пылесосили, выносили мусор и всегда оставляли после себя чистое прибранное помещение, а мы три дня наблюдали за тем, как на наших глазах комната становилась уютнее и уютнее.

Итоговый результат можно оценить на фото, получилось просто огонёк-огненный, особенно вечером, когда оставляешь только подсветку, мы вчера всей семьёй сидели на диване и не могли налюбоваться!

Жалею только, что не обратились сюда раньше, так как с предыдущими подрядчиками были проблемы, которые стоили нам очень много нервов и времени.

Нас ждёт еще один проект в спальню и я рад, что теперь точно знаю, кто нам его сделает!!! Ещё раз, спасибо огромное всему коллективу МироМебель за профессионализм, ответственный подход и за реализацию вы СУПЕР!!!

Нам не повезло при работе с данной организацией. Ниже по пунктам что было хорошо, а что плохо.

Сперва хорошо:

1. Менеджер в салоне очень приятная, согласовали эскиз, потом еще было пару правок, и так как заказ еще не начинали делать, без проблем их согласовала.

2. Цена оказалась приемлемой.

3. Срок адекватный. 4 июля подписали договор, 23 августа ориентировочный срок поставки.

Далее о проблемах:

1. Естественно 23 августа ничего не было готово.

2. 5 сентября вышел срок по договору, от менеджера ни ответа ни привета.

3. Для того, чтобы понять, когда будет мебель приходилось каждый раз писать самому. Переносили срок 2 раза. И никто не удосужился позвонить и сообщить, что не успевают сдать проект.

4. 19 сентября дождались мебель и началась следующая череда разочарований.

Справедливости ради, скажу, что за срыв сроков дали скидку 4000₽

5. Пришел сборщик, без стремянки, и не спросив ничего, взял табуретку и поставил прямо на сидение подвесного унитаза. Я когда это увидел, чуть не офигел. На фото покажу. Это надо же додуматься, ножки поставить на пластиковый стульчак. Он стоит 5-6к и явно не рассчитан на вес человека точечно сконцентрированный на ножках табуретки. Хорошо, что в паркинге у меня стояла стремянка (пойти за которой его еще пришлось уговаривать и угрожать поломкой унитаза).

6. В ванной комнате у нас сделан вырез под полку (на фото видно). Соответственно в этом месте стена на один кирпич тоньше чем везде. Чтобы просверлить отверстие для крепежей стеклянной полки сборщик взял сверло предназначенное, для сверления керамогранита, после чего по уму в отверстие вставляется обычное сверло по бетону и делается отверстие. Ему видимо было лень менять сверла и он конусом для сверления керамогранита со всей дури давил на дрель, чтобы заглубиться, от чего у нас в коридоре выдавил штукатурку и на обоях появились бугры, как ещё обои не треснули, был бы полный... Короче ремонт нам испоганили. Фото тоже прилагаю.

7. Эти злополучные стеклянные полки в итоге я ждал еще 2 дня, так как они их толи не сделали, то ли не положили.

8. Когда с менеджером говорили про монтаж, она уверила, что кран и раковину нам установят, но без подключения к воде/канализации. По факту монтажник сперва не стал это делать сказав, что ему про установку никто ничего не говорил. Но в итоге сделал и на том спасибо.

9. Качество монтажа. Меня дома уже не было, когда он закончил и супруга приняла работу. По факту все (кроме полок) было сделано. НОоооо. Все двери и ящики стучат, гремят при закрытии. Пришлось самому наклеивать специальные прозрачные силиконовые стопоры, которые у меня остались от шкафа в коридоре (там их наклеили сразу во время монтажа). Если бы их не было до сих пор бы все гремело при использовании.

10. У монтажника не оказалось с собой прозрачного герметика, просил мой, в итоге весь кончил и я пошел покупать себе новый. А ещё он не промазал герметиком столешницу у тумбы с раковиной в стыках со стеной, почему мне об этом простом и важном действии известно, а ему нет, я отказываюсь понимать.

Вот такой опыт взаимодействия. Вроде бы и мебель стоит и красиво (еще бы они тут накосячили, то был бы совсем ахтунг), а по факту, целая куча проблем и как будто не профессионалы совсем этим занимаются.

Хотели ещё у них заказывать гостиную и спальню, но будем искать других, этой фирме я больше не доверюсь.

Нашли компанию в интернете, прочитали отзывы тут на флампе, решили приехать в офис. В офисе нам попалась великолепный менеджер Екатерина. Выбрали стиль двери и фурнитуру, нам на дом дали кусочки материала, чтобы мы уже точно определились из трёх, которые нам понравились.

В этот же день к нам приехал замерщик, у нас как раз планировали укладывать ламинат и он подсказал мастеру, как лучше его подвести к месту, где будут наличники.

Пару раз просили внести в заказ правки, пока ждали окончания ремонта и Екатерина всегда без проблем обновляла заказ наряд и высылала нам новый в виде PDF документа, где можно посмотреть весь перечень материалов и работ, а также фото самих дверей и фурнитуры, что очень удобно.

Заказали мы в итоге двери Optima Porte со вставками темного стекла. Выглядят просто огненно!!!

Доставку сделали за день до установки, все привезли вовремя, в целости и сохранности. Более того, перед доставкой в ватсап пришло сообщение с инструкцией, как правильно принять двери, на что обратить внимание и тд, короче сервис отличный!

У нас было 6 дверей, одна двустворчатая и установка заняла 3 дня. Мастер Алексей работал очень качественно и быстро, порадовало, как он подготовил рабочее место, заклеил наши новые обои упаковочной пленкой от самих дверей, а упаковочный картон уложил на наш новый ламинат и в итоге вся пыль (а её было достаточно) не осела на обоях и ламинат целый и невредимый.

По мере выполнения работ всё время заметал пыль, так что она не разлеталась по всей квартире. А в конце убрал за собой всё и упаковал весь мусор, так что мне осталось его только спустить в мусорокамеру.

Благодарим вместе с женой компанию Гигант Двери, особенно менеджера Екатерину и мастера Алексея. Все сделали изумительно от начала и до конца!

Двери смотрятся бомбически, не можем нарадоваться.