- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Место, в целом, симпатичное. Но отношение к клиентам отбивает какое-либо желание сюда ходить и возвращаться. Мы были здесь 2 раза, что первый раз несли заказ очень долго, что второй его просто не донесли. На второй ситуация ещё интереснее. Сделали заказ на самовывоз. К нам подошла девушка, записала его. В итоге, спустя полчаса мы спрашиваем, где...
Место, в целом, симпатичное. Но отношение к клиентам отбивает какое-либо желание сюда ходить и возвращаться. Мы были здесь 2 раза, что первый раз несли заказ очень долго, что второй его просто не донесли. На второй ситуация ещё интереснее. Сделали заказ на самовывоз. К нам подошла девушка, записала его. В итоге, спустя полчаса мы спрашиваем, где заказ, как оказалось, нам его просто не занесли в базу, сказали, ожидать ещё 10 минут, то есть, в этом заведении, для того, чтобы приготовить вафли - необходимо 40 минут?)
Мы ждать не стали, но перед нами мало того, что не извинились, так ещё и не предложили как-то решить проблему, ссылаясь на то, что высокая загруженность, хотя когда мы пришли было не более 6 человек.
Клиентоориетированность - ваше всë👍👍👍
Время заказа 15.45 14 апреля )))
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за отзыв, приносим извинения за подобную ситуацию!
Мы провели беседу с персоналом и уделили внимание скорости их работы, так как наша команда ценит каждого гостя.
Будем работать над собой и ждать Вас снова!
