2 года
1
1
2
Добрый день, покупала куртку в данном магазине. Моделью осталась довольна, всё очень стильно, компактно, аккуратно, особенно кармашки))) Обслуживание на высшем уровне, вежливо, ненавязчиво.
Плюсом можно приобрести средства по уходу за пуховиком/ курткой, буду пробовать!
Здравствуйте, Anastasia Andreevna! Спасибо большое за отзыв! Благодарим за высокую оценку! Носите с удовольствием! Ждем Вас снова!
Приходила сюда снимать маникюр, зашла чтобы сделать запись, меня встретила вежливая на первый взгляд администратор салона. Меня записали через час на снятие, я попросила только снятие. "Да, хорошо".
Я уже была на пол пути, мне звонят и спрашивают могу ли я прийти прямо сейчас, так как мастер освободилась, всё, иду.
Буквально через минуту-две, когда...
Приходила сюда снимать маникюр, зашла чтобы сделать запись, меня встретила вежливая на первый взгляд администратор салона. Меня записали через час на снятие, я попросила только снятие. "Да, хорошо".
Я уже была на пол пути, мне звонят и спрашивают могу ли я прийти прямо сейчас, так как мастер освободилась, всё, иду.
Буквально через минуту-две, когда я уже почти пришла в салон звонят и говорят, что мастер отказывается только снятие!
Мол, без дальнейшего маникюра
(В каком смысле отказывается?!
Я пришла, узнала, сделала запись.
В общем тут уже можно сделать вывод, что салон выставляют в "лучшем свете")
В общем меня приняли, мастер на меня потратила 5 минут!
Когда я пришла рассчитываться, потом сказала мол, человек пришёл, записался, уже почти пришёл и тут говорят, что мастер отказывается, так не делается.
И сразу куда то делась вся " Доброжелательность администратора"
Цитирую "Вас обслужили, какие претензии?! "
Вместо того, чтобы хоть как то сгладить эту ситуацию, человек решает просто хамить клиенту....
Вот такой неприятный осадок остался, после посещения салона Яники
Я считаю, что даже при оказании банальной услуги, которая как бы присутствует в прайсе, нужно относится на равных с любыми клиентами, хоть за 200-300 р, хоть за 1500 тысячи.
Добрый день, Анастасия! Извините за сложившуюся ситуацию, возможно, что это просто недопонимание, к услуге снятия гель-лака была предложена услуга маникюр, т.к. после снятия гель-лака для эстетического вида всегда делается маникюр.
