Дмитрий

Уже давно пользуюсь услугами данного магазина. Много раз заказывал обои, плитку, карнизы, ламинат - ни разу не подвели. И вдруг... Но давайте по порядку. В конце прошлого года заказал через Сенки в новую квартиру испанский ламинат FAUS. Ремонт затянулся, и к марту выяснилось, что я немного ошибся в расчетах, и ламината не хватило около 2 коробок. Как раз в это время Европа ввела санкции и взлетели цены. Заказал у Сенок недостающий ламинат, оплатил (цена оказалась в почти в 2 раза выше, ну да ладно), жду, когда привезут и тут мне звонит менеджер магазина и сообщает, что границы перекрыты и поставка отменяется. Деньги мне вернули, но от этого не легче – такой ламинат отсутствует в России и когда появится непонятно. Что делать? Часть гостиной на самом видном месте осталась без покрытия. Скрепя сердце решил заказать из того, что осталось на складе в Москве кое-как подходящее по цвету. Оплатил, проходит пара недель, звонит менеджер Елена и говорит, что начали поставлять FAUS какими-то обходными морскими путями и она сможет перезаказать ламинат нужного мне цвета и по досанкционной цене! !! В итоге товар получен, семья в восторге! Благодарю персонал магазина и особенно Елену за неравнодушие и терпение.