10 лет
1
1
3
По отзывам знакомых - очень неплохая компания. Но безобразно работают с электронной почтой! Три дня не мог получить ответа на свой вопрос. После того, как перезвонил, пришло уведомление о прочтении, но ответа так и не последовало!
Совет - звоните напрямую! :)
Обратился в компанию первый раз. По телефону сделал запрос на приобретение бутирали кристаллической (поливинилбутираль). Девушка сказала, что в наличии нет, но под заказ привезти вообще не проблема. Попросила, чтобы по электронке написал нужное количество. Я написал. Ответа ждал НЕДЕЛЮ! При этом сделал два запроса, мол, когда ответ получу. После...
Обратился в компанию первый раз. По телефону сделал запрос на приобретение бутирали кристаллической (поливинилбутираль). Девушка сказала, что в наличии нет, но под заказ привезти вообще не проблема. Попросила, чтобы по электронке написал нужное количество. Я написал. Ответа ждал НЕДЕЛЮ! При этом сделал два запроса, мол, когда ответ получу. После этого получил ответ, что данного вещества у них нет! На вопрос, что раньше они отвечали про возможность заказать и привезти, сотрудники ничего не ответили...
В четверг 7.08.2014 позвонил напрямую администратору. Сказал, что нужен номер с пятницы до воскресения. Девушка сказала, что никаких проблем нет. Записала мою фамилию, сказала, что будут ждать и заселят в пятницу с 12 часов. До 12 сумки можно будет оставить у администратора. Так получилось, что приехали в Нижний в 4 часа утра. До 6 были на вокзале,...
В четверг 7.08.2014 позвонил напрямую администратору. Сказал, что нужен номер с пятницы до воскресения. Девушка сказала, что никаких проблем нет. Записала мою фамилию, сказала, что будут ждать и заселят в пятницу с 12 часов. До 12 сумки можно будет оставить у администратора. Так получилось, что приехали в Нижний в 4 часа утра. До 6 были на вокзале, потом пришли в хостел. Около 15-20 минут ждали администратора (регулярно нажимая кнопку вызова). Минут через 15-20 появилась некая сонная Наташа. Ни поздоровалась, ни улыбнулась... Всем своим видом показывая, что мы явились не вовремя. После этого сонно посмотрела в какие-то свои записи и сказала, что мест нет, что моя фамилия нигде не записана и что вообще номер, на который я рассчитывал, продлили. А раз я бронировал не через букинг, то мне претендовать не на что.
Впечатления от отношения сотрудницы и работы хостела в целом очень негативные. Искренне желаю сотрудницам высыпаться на рабочем месте, чтобы адекватно общаться с клиентами.
