Птичка-невеличка

В каждой бочке мёда бывает ложечка дёгтя. В данном случае это работа администраторов, которая отбивает желание обращаться в данную клинику. Несмотря на то, что там работают отличные врачи. Ни разу за все время обращений не проводили до кабинета, не предложили чай или кофе, клиентоориентированность при личном посещении клиники оставляет сильно желать лучшего. Об общении например в вотсап и говорить нечего. Ответы на сообщения приходят с большой задержкой, сухо, абсолютно незаинтересованно и равнодушно отвечают. Иногда приходится поторапливать или уточнять одно и то же несколько раз. Вот вроде и надо бы сходить на приём, но не хочется именно из-за общения на ресепшн.

Если нам нужен торт - мы берем "Баловницу", да, недёшево и тортик совсем небольшой, но невероятно вкусный. Решили попробовать пирожные, на вопрос есть ли в них мёд, продавец отвечает что мёда нет. Спустя пару минут добавляет, что он только в обсыпке. Я аллергик и мне категорически нельзя мёд в любом его проявлении, отек Квинке штука нешуточная, всегда тщательно изучаю состав всех сладостей, читаю этикетки. В следующий раз такая же ситуация, мёда как бы нет, но где-то он немножко есть. От покупки пирожных также, как и от посещения данного филиала пришлось отказаться, так как доверия нет. И кстати, с каких пор вернуть или поменять только что купленный торт можно лишь при наличии паспорта?