Tasha

Дети попросили купить им креветок и картошки… прокляла все что можно 🫤

Была только наличка, сотрудник послала к терминалу сказав «мы не работаем на кассе, заказы через приложение и терминал», ушли бы дальше если бы не эти креветки.

Сходили положили деньги , вуаля, К325 в ожидании, время 21:03,поднимаем голову на телевизор очереди и понимаем что впереди «кошмар»

Мы ждали свой заказ 50 минут!!!! Люди которые подходили узнавали про свои заказы получали кучу негатива и грубости от сотрудниц данной точки.

Нехватка сотрудников или неправильное планирование графика очень сильно сказалось на всех вокруг.

Минус что заказывая через терминал-нельзя сделать отмену.

Данная ситуация оставила очень негативный опыт. Теперь, не важно какой будет филиал, я лучше уговорю детей на что нибудь другое, дабы не приобретать ничего в бургере.

Возможно если бы хоть какое то было извинение в виде презентов, то это убрало отрицательные эмоции у клиентов ждущих заказ более 30 минут…

Фото заказа и ожидания во вложении

Зашли в магазин для покупки подарка. Знали что хотим, но нужна была небольшая консультация. Была с детьми. Когда зашли в «остров» и почти с порога нам тупо отказали в консультации, причиной тому дети. На мое возражение мне предложили вывести детей и тогда он сможет нам помочь. Серьезно?! Детей 5 и 4 года вывести и стоять консультироваться?!

Отвратительное отношение!

Ранее была довольна данной точкой, теперь даже на чистку устройства сюда не загляну.

Я понимаю что переехали выше, но хоть голову нужно включить. Извините, если звучит грубо. Поднялась с детьми, вижу акция «3 по цене двух» выбираем вещи со стоек где имеется такая надпись… гуляем , смотрим что да как..

Приходим на кассу и вуаля. Очередь впереди два человека, за мной ещё два, а касса всего одна!

На просьбу открыть ещё кассу нас мягко посылают на три буквы.

Пока стоим в очереди слышу разговор кассира : «… только сегодня вам оформляем карту рассрочки, давайте паспорт…» на ответ нет начинает говорить «как нет, вы только сегодня можете оформить, и сразу купить что хотите, давайте паспорт» предложения карты нет-есть приказ оформить ее 🤦🏼‍♀️

Доходит наша очередь и что вы думаете, конечно, не весь товар на выделенных полках «3=2» идёт по данной акции. Оказывается в связи с переездом/открытием нужно бегать с каждой вещью на кассу и узнавать идёт ли данный товар в той или иной акции-БРЕД. Не стала ругаться-потому что понимаю что за мной ещё три семьи стоит , а если начнутся разборки -это минус кассир который итак один. Не стала разбираться -ушла с негативом из данного магазина.

Пришли домой , вытаскивая вещи из пакета-решила посмотреть сколько они стоили ранее, на сколько я была «не удивлена»😁 фото прилагаю.

Ох уж эти открытия/переезды/акции…. Но более я сюда не поднимусь.

Сегодня дети решили «просто» зайти в магазин)

Зашли, рассматривали рыбок, и увидели креветок. Спасибо девушке, которая нас обслужила, жаль не помню ее имени. Все рассказала, объяснила что к чему .

Выловив двух креветочек, мы пошли на кассу. По дороге дети встретили кошечку, которая является главным достоянием магазина😅

Благодаря так же консультанту, узнала что есть корм на развес для собак, хотя раньше не замечала данных пакетов) помогла подобрать нужный корм.

В очередной раз достойно отработали сотрудники данного магазина 👍

Если запускаете акции , которые требуют больше персонала для готовки/выдачи… так сделайте это!

Сегодня пришли за купоном 5050 «баскет дует 2 по цене 1» , и не мы одни…. Заказ сделали в 18:54..по итогу табло отключили, так как заказы не помещаются… выдача и кухня не справляются.

Пока ждали заказ почти застали драку/возвраты/негатив со всех сторон.

Спустя час, точнее 67 минут, получили свой заказ. Сразу ничего не проверяли, пришли домой, были и так не очень довольны ожиданием заказа, так ещё и получили еду приготовленную на отъ***сь. Вы издеваетесь?!

Окончание вечера испорчено, дети не стали есть стрипсы, так как вид далеко не презентабельный, зато собака с удовольствием съела! Ножки и вовсе больше вареные чем зажарены с хрустящей корочке…

Ужасное обслуживание, отношение к клиентам наплевательское.