Alexey Tsarkov

10.07.2022, в воскресенье, были записаны на приём в клинику Ветдоктор на Профсоюзной по поводу хромоты на заднюю лапу у кота (мейн-кун).

Были записаны на 18 часов, приехали вовремя.

Забегая вперёд скажу, что из клиники мы вышли в 22 часа, то есть, в общей сложности, визит занял 4 часа. Сказали, что было много неотложных пациентов, которых принимают без очереди. Какой тогда смысл записываться?

Принял нас в итоге врач <имя скрыто по требованию администратора сайта>. Он одновременно вёл приём по нескольким животным. Коту сделали рентген, после чего мы 40минут (!!) ждали появления врача в смотровом кабинете. Даже когда врач пришёл, его 3-4 раза бесцеремонно отвлекали и прерывали на полуслове.

Когда врач всё-таки смог нами заняться, он посмотрел снимок и сказал, что в костях деструктивных проблем не выявлено, скорее всего, повреждения мышц или связок.

Коту были назначены болеутоляющие и желудочные препараты.

За приём заплатили больше 5000 руб. + назначенные лекарства.

Рекомендации все мы скурпулёзно выполняли, коту с каждым днём становилось хуже.

В следующее воскресенье решили съездить в другую клинику. Переделали рентген.

Сразу же нам сказали, что у кота застарелый перелом, атрофия мышц бедра, рекомендована операция - резекция головки бедра.

Мы не поверили такому диагнозу, который резко отличался от заключения в Ветдокторе. Сразу же поехали без кота в Ветдоктор, сравнить снимки и решить, что делать.

Отдельное замечание - в Ветдокторе очень самоуверенные, наглые, бесцеремонные администраторы.

"Зачем вы приехали, вам же всё сказали, зачем вы пошли в ту клинику, он плохая, там плохие специалисты" и так далее... Но мы настояли на приёме.

Опять ожидание в очереди, на этот раз не такое длительное.

Новый врач, она показала снимки ортопеду - резюме: "Да, всё верно, был перелом, атрофия, нужна операция".

- А почем же в первый раз нам не сказали?

- Видимо, врач просто не заметил...

Никаких извинений или сожалений, мало того, не постеснялись взять деньги за эту повторную консультацию!! Сумма небольшая, но...

Я говорю, как же так, ведь ваша же ошибка, мы же в первый раз оплатили?

Администратор: "Ну, пишите жалобу...."

Отдельно скажу про цены.

Сумму за операция в Ветдокторе нам озвучили ~45000 руб. (25000 сама операция + анализы и УЗИ сердца + два дня в стационаре)

В другой клинике операция обошлась в 8400 руб., кота отдали через 3 часа, сейчас кот идёт на поправку.

Резюме - очень дорого, поставлен неправильный диагноз, бесцеремонные и самоуверенные администраторы, особенно администраторы!

Вообще всем наплевать на животных.

На входе скажут комплимент "Какой славные котик", на этом всё, вам не помогут.

Постараемся больше в эту клинику не обращаться.

Искал на Яндекс.Маркет комплект фильтров для Гейзера, нашел эту компанию, сделал заказ через сайт (4209).

Оплату указал по карте.

Пришли уведомления на почту, перезвонил оператор, кажется, всё хорошо.

Но - "Оплата в офисе только наличными, у нас терминал для приема карт сломался, но мы его починим".

Для меня принципиальна оплата по карте.

Обещали перезвонить, но так ни разу никто не перезвонил.

Звонил 4 дня, терминал так и не починили (а был ли он вообще?)

По-моему, это какой-то развод, не могут же несколько дней чинить терминал.

Заказ пришлось отменить, работой компании недоволен.

Были в кафе вечером, 25.11.2018, около 20:30.

Красивый интерьер, панорамные окна, неплохие десерты, но обслуживание ужасное.

Зашли случайно, проходя мимо, сначала увидели первый зал, взяли с супругой два кофе и десерты.

Я прошел с подносом во второй зал, где на входе стоял скучающий официант. Кроме нас в зале была еще одна пара.

Так как я был незнаком с обстановкой, а во втором зале была отдельная стойка для продажи, я спросил у официанта: "Можно здесь сесть?" и получил остроумный ответ: "Лучше присядьте, сесть вы всегда успеете...".

Этот радушный прием сразу меня ошарашил.

Далее, заметив хороший кофейный аппарат за стойкой, я заметил: "А я и не знал, что здесь варят хороший кофе!", на что официант выдал комментарий: "Ну ничего, в следующий раз будете умнее!".

Пытаясь понять, как связана оценка моих интеллектуальных способностей со знанием, как устроено это конкретное кафе, я уже начал думать, а стоит ли мне здесь оставаться. Супруга, тем временем, задержалась у кассы в первом зале.

Официант, заметив мои колебания, вежливо предложил: "Садитесь, садитесь, что, боитесь что вас потеряют?".

Финиш.

Не могу сказать, что вечер испорчен, но, может быть, надо придумать какое-то занятие официантам, чтобы они не оттачивали свое остроумие на посетителях?