Anastasia Petunova

Уже который раз так происходит. Больше года нахожусь в графике в один и тот же день. И сегодня опять воду не доставили, когда позвонила уточнить, сказали, что я попросила сменить день доставки (вторник) на другой (четверг) . Естественно я этого не делала и искренне ждала ее именного сегодня. Но меня оператор пытался убедить в обратном. Потом сказал, что во вторник больше доставлять не могут. Ну и, наконец, когда я попросила перевести меня на отдел жалоб - сказал, что они уже не работают. Пришлось перезвонить и все оказались на месте и жалобу приняли. Оказался третий вариант - сбой системы. И так происходило уже несколько раз

Чудовищно!!! 17 октября (суббота) 10 утра. Я заказываю простейший их комплексный завтрак. И девушка-кассир с наглой ухмылкой отвечает, что готовность 30 минут!!!!!!! Я спрашиваю почему. Так как странно, ведь утро субботы- естественное время для заказа завтрака, как мне кажется. Ну и ничего сложного я не заказала. И оцените ответ- ПОТОМУ!!!!! Ну потом сжалилась и сказала, что вот так и повара вообще нет. Все это хамским тоном! Больше ни ногой

Ремонтировала айпад 3.

Просто безобразно повел себя сервисный центр. Даже не думала, что так можно работать с клиентом. Сдала айпад в декабре 2013 года, был рабочий, но с битым стеклом. Обозначили стоимость ремонта – 8 тысяч рублей и срок 1 неделя. Через неделю готов не был. В итоге в конце января после долгих препирательств по телефону пришлось ехать лично и выяснять, что его еще не ремонтировали (по словам работника). В итоге в марте сообщили, что он при ремонте сломался окончательно (превратился в «кирпич» по словам работника) и предложили забирать. После моего заявления, что они должны компенсировать убытки, указали, что на квитанции мелким шрифтом предупреждали о возможности поломки. На что я указала, что в соответствии с действующим законодательством такая пометка в квитанции является ничтожной, так как условиями договора с потребителем не могут устанавливаться основания освобождения исполнителя от ответственности по договору. И такая ответственность в силу закона равна объему фактических убытков потребителя. Директор сервиса после этого удалился на подумать – пропал еще на 2 месяца. Я снова позвонила сама и сказала, что хочу забрать. Приехала забирать и директор мне предложил заплатить 8 тысяч рублей, отдать свой «Кирпич» и он мне за это даст 16-тигиговый миник. Я отказалась, забрала «кирпич» и Денису! И о чудо, за гораздо меньшие деньги, в течение одного дня «кирпич» ожил!!!! Комментарий о причине поломки Денис Мироненко:" Ребята, вы если косячете, то хоть убирайте за собой. принесли после вас айпад третий. Был с битым тачом , вам отдали рабочий. после вас коза по 3,3 и пробитая подсветка. если уж ваш мастер ленивый и не хочет выключать аппарат , на горячую достает и потом подтыкает дисплей, то вы хоть отремонтируйте его, а не врите клиенту что типа стекло попало и все там замкнуло". ИТОГО:

1) Ни в коем случае не ходите в этот сервис. Мой случай не единственный. Моя соседка так же грустно отремонтировала у них айпады – Денис переделывал.

2) Этот сервис не является официально авторизированным сервисным центром, как это преподносят ReStorы и другие продавцы.

3) Цены очень высокие, а Качество – читайте выше

4) Эта история обязательно получит и судебное и административное продолжение.