- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Безобразное отношение к покупателям. Покупала в Иркутске три кровати и три матраса. Привезли не ту кровать, когда позвонила им , сказали: КУДА ВЫ СМОТРЕЛИ. У меня ремонт, кучу мебели везут в дом, и я еще отслеживать должна , что в коробках. Надеялась на добросовестных и ответственных продавцов. Ладно, этот вопрос решили с горем пополам. Везут...
Безобразное отношение к покупателям. Покупала в Иркутске три кровати и три матраса. Привезли не ту кровать, когда позвонила им , сказали: КУДА ВЫ СМОТРЕЛИ. У меня ремонт, кучу мебели везут в дом, и я еще отслеживать должна , что в коробках. Надеялась на добросовестных и ответственных продавцов. Ладно, этот вопрос решили с горем пополам. Везут следующую кровать, которую забыли отгрузить все склада в Красноярске, и поэтому я обязана еще раз платить за доставку. Сын собирает, оказались местами сколы и непрокрашенность деталей. Я опять слышу от менеджера Евгении: КУДА ВЫ СМОТРЕЛИ. То есть я должна потрошить коробки и осматривать каждую мелкую деталь? Потом она мне написала: могу вам посоветовать карандаш для мебели. Кровати не дешевые. СЕРВИС НОЛЬ.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для улучшения качества обслуживания в нашей компании.
При доставке продукции Вами подписывается документ, что товар осмотрен, претензий не имею. В первом случае Вы все подписали, позже обнаружили несоответсвие, кровать Вам заменили, при этом доставка осуществлялась далеко за городом Иркутском....
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для улучшения качества обслуживания в нашей компании.
При доставке продукции Вами подписывается документ, что товар осмотрен, претензий не имею. В первом случае Вы все подписали, позже обнаружили несоответсвие, кровать Вам заменили, при этом доставка осуществлялась далеко за городом Иркутском.
Далее, когда была готова вторая кровать, менеджер Евгения просила все тщательно осмотреть, прежде чем принимать кровать и подписывать документы. Кровать Вы осмотрели. документы подписали, кровать увезли. Через 2 недели от вас поступила претензия о наличии механических повреждений на поверхности кровати.
К сожалению, мы были вынуждены отказать Вам в Вашей претензии, так как при приеме кровати этих повреждений не было. И как вариант предложили Вам специальные мелки для массива, разработанных для устранения мелких царапин, которые могли появиться в процессе сборки.
Уверены. что качеством нашей продукции Вы останетесь довольны, и матрасы, и кровати прослужат Вам многие годы!
