txx

Всё хорошо, но вчера произошла ситуация, которая меня неприятно удивила.

Заказала круассан и чай с медом, круассан съела, пью чай. Тут я запачкала мёдом руки и решила отойти их помыть, чтобы не запачкать одежду. Не было меня совсем недолго, возвращаюсь — всё со столика убрано и переставлено на стойку с грязной посудой. В блюдце с мёдом еще какая-то салфетка смятая лежит. Никого из персонала глазами не нашла, молча забрала обратно почти полный чайник и чашку, продолжила пить. Но как-то уже не очень приятно было.

Быстро уносить грязную посуду — это прекрасно, но, пожалуйста, будьте внимательнее. Не так страшно, если она постоит лишние 30 секунд :) И да, я оставляла рядом со столиком шарф и куртку, чтобы было видно, что я не ушла насовсем. Народу в кафе было мало, так что не могу сказать, что кто-то стоял и ждал, пока наконец-то мой столик освободится.

Вчера зашла в уголок с селективами и была немного удивлена тем, как себя вёл консультант. Я сама обратилась за помощью, но особо ее не получила. Парфюмы консультант демонстрировала вообще без комментариев, говорила название (и то вроде бы не каждый раз), брызгала на блоттеры и мне протягивала. Когда я сказала, что всё-таки для меня слишком яркие запахи, она ответила: «Это же Montale — марка восточных ароматов». И всё. Просить показать мне другую марку я не стала, хотелось уже закончить это общение, да мне никто другую и не предложил. Вот сразу вспомнилось, когда много лет назад, будучи студенткой первого курса, покупала в метро духи-ручку за 150 рублей, консультация была примерно такой же. При этом я знаю, что в масс-маркете у вас консультанты намного доброжелательнее и профессиональнее. Не знаю, в чем причина. Мне кажется, крем для рук можно купить и без консультанта, а вот здесь иногда хочется помощи.

Три балла за ассортимент, а в плане работы консультанта оценивать совсем нечего :(

У меня повредился чип на карте, карта перестала читаться везде, кроме некоторых банкоматов. Случайно оказалась именно около этого отделения, решила зайти и уточнить про перевыпуск. В отделении объяснили, что перевыпустить такую же карту нельзя, но можно открыть другую с похожими условиями.

Заказала перевыпуск, обсудили, где мне ее удобнее получить (мне удобнее в центре, так как живу на правом берегу), выбрали дизайн.

Через пару дней приходит смска — "Карта готова, приходите забирать на Карла Маркса, 55". Пришлось ехать. Передо мной, конечно, извинились за то, что карта была не в том отделении и вдобавок не с тем дизайном, который я выбрала.

Сказали, что прошлая карта продолжит работать, но я как-то это мимо ушей пропустила.

Дома понимаю, что если карта продолжит работать, то с меня продолжит списываться плата за обслуживание по сути неработающей бесполезной карты. А в отделении мне даже не предложили ее закрыть. Теперь мне нужно опять куда-то идти либо звонить и закрывать старую карту. Конечно, я и сама немного виновата, что соображаю медленно, но и сотрудник банка ведь был в курсе, с какой проблемой я пришла.

Единственный приятный момент — действительно очень вежливые, корректные сотрудники.

Видела, что много людей пришло буквально за минуты до донца рабочего дня, но их готовы были принять. Надеюсь, что им с решением их проблем повезло больше, чем мне.