elzatar

Если бы можно было ставить 0, то я бы это сделала!!! Сказать, что все плохо - это ничего не сказать! Просто КОШМАР!!! В мае 2022 года мы должны были встретиться с сыном в Барнауле. Не первый раз останавливаюсь в этом городе, раньше останавливалась в гостинице. В этот раз решила снять квартиру на неделю, чтобы с сыном провести время так сказать в домашней обстановке. Очень долго выбирала квартиру. Не хотелось связываться с агентством, так как однажды уже была обманута. НО во всех объявлениях, где указано БЕЗ ПОСРЕДНИКА!!!, брала трубку по разным номерам одна и та же девушка - Дарья. Она уговорила меня обратиться к ним, объясняя тем, что лучшие квартиры в городе у них. И утверждала так искренне, что несомненно мне всё понравится. Я согласилась. Квартиру я выбирала принципиально двухкомнатную с двумя удобными спальными местами. Это Дарье я и озвучила. Она прислала мне несколько вариантов, я выбрала и забронировала квартиру на Пролетарской 150. Это было за 3 недели до моего прилета. А летела я 7000!!! километров с пересадками, через несколько часовых поясов назад, потом еще кучу времени на автобусе, поэтому мой путь занял больше суток, и приехала я в час ночи! Сын ехал из другого региона на встречу со мной 8 часов!!! Перед вылетом я снова связалась с Дарьей, она подтвердила, что все в порядке, квартира готова к нашему приезду. В день заезда Дарья так же подтвердила, что все в силе, все хорошо!!! НО когда мой сын по приезду в Барнаул, успел даже на час раньше согласованного времени, позвонил Дарье, то она сказала, что квартира занята, как многие здесь пишут - ЕЕ ПРОДЛИЛИ!!! ЧУШЬ ПОЛНАЯ!!! Я не могла контролировать процесс замены квартиры на другую, так как в это время находилась в пути. Сыну предложили замену на Молодежную 136 кв 144. Он конечно согласился, ведь искать другое что-то времени практически не было, я приезжала через несколько часов. Ах если бы на этом закончились все недоразумения... Я прилетела ночью, расположилась в гостиной на диване... На диване, на который не то что ложиться, на него садиться страшно!!! Он весь в каких-то пятнах, просиженый до деревянных перекладин. Я не хотела расстраивать сына , это же он согласился на замену квартиры на эту, да и встречи мы с ним этой ждали 7 лет!!! думала, что потерплю, но к утру после бессонной ночи поняла, что просто не смогу на нем спать. Кстати сказать, этот диван даже не смогли разложить, так как при попытке увидели внутри торчащие сломанные доски, из-за которых он не раскладывается, а еще он даже внутри был весь в пятнах, как будто на него не один год писяли. ФУ!!! В общем на следующий день мы решили съехать в гостиницу. Сняв видео дивана и отправив его Дарье, я ей позвонила, но мне никто не ответил!!! В общем по другим номерам я связалась с другими сотрудниками и сообщила о данной неприятности с диваном и, что я хочу съехать с этой квартиры. Они очень долго перекидывали меня от одной к другой. И уже спустя 4 часа я сказала, что, если мне немедленно не вернут деньги за оставшиеся 6 дней, то я вызову полицию. После этого они вернули мне деньги, но удержали за одни сутки, мотивируя это тем, что это прописано у них в договоре. А договор они дали подписать моему сыну (который конечно же уставший с дороги подписал не читая), а второй экземпляр даже не оставили!!! Могу еще бесконечно писать как это все происходило и о хамстве сотрудников данной конторки, но не буду, пальцы устали печатать)). В общем, уважаемые все, кому необходимо остановиться в Барнауле, держитесь как можно дальше от этой некомпетентной конторки!!!!! И тогда у вас все будет хорошо!