Valeria Klishina

Руководство клиники, обратите внимание на работу администраторов. Полное равнодушие к пациентам. Такое ощущение, что обратились в муниципальную совковую поликлинику. Записывали ребенка на ЭКГ 9. 09. 2022 на 18. 15 на Кирова, 131. Но из-за ремонта трамвайных путей на Кирова и Дружбы образовалась мертвая пробка. Звоню администратору, предупреждаю, что опоздаем минут на 10, поясняю, что пробка. Мне говорят ок, передадим на Кирова, 131. Бежим сломя голову, обходя баррикады - ещё идёт замена труб от СГК. Прилетели в 18. 30. Администратор невозмутимо поясняет, что прием закончен. Говорю о своем звонке. Ответ - ничего не знаю, мне написали в чат, что опоздаете всего на 5 мин, я сразу ответила, что приема не будет, ибо там идут уже другие люди. Иных вариантов записи или какое-то решение проблемы не предложили. Спросила, можем ли мы подождать и пройти после всех. Невозмутимо - нет. А теперь уже заштормило меня - почему вы, господа-администраторы, сразу не сказали, что мы можем уже не бежать, приема не будет. Не перезвонили. Ведь даже опоздание на 5 мин равно тому, что мы не пришли. Не звонили собственно и заранее, уточнить придем ли мы, как делают другие клиники. Мне было лишь сказано, что никто лишнее время перерабатывать не хочет, мы можем быть свободны. И неважно, что прием не бесплатный. И ЭКГ делается несколько минут. Очень печалит, что и по ДМС придется обращаться в Здоровое поколение ( ( (а сервис нулевой.