Stas Modern

В этом банке вообще везде бардак, разброд и шатания. У них нет никакой координации действий, их операторы могут по десять-пятнадцать раз звонить для решения вопросов, которые решены еще месяц-два назад.

И это отделение показывает их натуру особенно хорошо. Это огромное, нет, просто гигантское старое здание, где буквально гуляет ветер (что не плохо, т.к. там нет толкучки), но в чем смысл делать офис там, где, судя по виду, должен был быть театр или музей я не знаю. Но это не так важно.

Важно, что я оформлял в этом банке рефинансирование ипотеки, это был долгий, муторный и весьма затратный (и по времени и по деньгам) процесс, в основном из-за странных требований банка и полной несогласованности действий сотрудников. Такое ощущение, что у них вообще отсутствует интернет и какая-то внутренняя коммуникация.

Но сама ипотека это отдельная тема, суть в другом.

После оформления всех документов, я, естественно, стал получать карту, чтобы иметь возможность оплачивать эту самую ипотеку. После двадцати минут ожидания в пустом зале (!) я наконец подсел к окошку и сразу сказал, что карта мне нужна исключительно только для оплаты ипотеки и очень важно, чтобы средства списывались с неё автоматически и попросил оформить всё как можно быстрее. С "быстрее" здесь огромные проблемы...оформление самой карты заняло больше получаса! И это карта даже без имени, просто готовый кусок пластика. Но это еще не всё, это было только начало. После этого ко мне подошел еще один оператор и стала заверять в необходимости установить их приложение, после чего завладев моим телефоном и установив само приложение, стал рассказывать о необходимости еще и завести у них брокерский счет. Я отказался, но операторы в один голос стали заявлять, что без этого подключить карту к ипотеке вообще никак не получится. На мой закономерный вопрос о том, что между ипотекой и брокерский счетом нет вообще ничего общего, они наговорили мне какой-то бессмыслицы и я сдался, чтобы поскорее уйти оттуда. Они завели мне и брокерский счет и всунули каких-то "супервыгодных" приложений и заставили перевести денег на их карту из другого банка, чтобы её активировать. И всё это заняло еще около получаса. Т.е. в целом на оформление безымянной карты с привязкой к ипотеке мне понадобилось больше часа времени.

Но и это еще не всё... Самое главное, самое потрясающее во всей истории выяснилось уже значительно позже. Я перевел на карту сумму, достаточную для нескольких ежемесячных платежей и уже давно забыл о ней, как вдруг поздним вечером раздался телефонный звонок, оповестивший, что у меня огромная просрочка по ипотеке и моя кредитная история очень сильно пострадала! При наличии денег на счёте! И они звонят мне только сейчас!

Оказывается те полтора часа были потрачен мной совершенно впустую, т.к. моя карта до сих пор не привязана к ипотечному счету и деньги не могут сниматься оттуда автоматически!! Несмотря на то что мне врали прямо в лицо, уверяя, что карта привязана и я могу вообще не о чем не беспокоиться. Я, привыкший к нормальным банкам, где у меня всегда была идеальная кредитная история, даже подумать не мог, что с этим вообще могут быть проблемы!

Я всегда думал, что худший банк это всем известный зеленый и кредитевропа (это те, что делают мегакарты в Мегах), но появился новый фаворит.

Урок мне на будущее: сперва читай отзывы на Флампе, а уж потом едь в магазин. Но уж в эту конторку я точно больше не ногой. Худший магазин электроники, что я вообще когда-либо встречал. Совершенно наплевательское отношение к покупателям, консультанты хамят и практически прямым текстом "посылают" подальше.

Сегодня я потратил пол дня, чтобы добраться до этого конкретного магазина, чтобы забрать свой интернет-заказ (телевизор), но уже в магазине, через полчаса "поисков" (на самом деле никто ничего не искал, "продавцы просто разошлись по своим делам и не вернулись) выяснилось, что он выставлен на витрине и у него полностью отсутствует комплектация. Т.е. буквально полностью! У него нет коробки, нет пульта и даже ноги! На мои слова о том, что телевизор без комплектации не может продаваться за ПОЛНУЮ цену, мне ответили, что это не их проблемы! "Не их проблемы!" Серьезно?? То, что я лишь в магазине узнаю о том, что товар, купленный за полную цену, не имеет даже коробки это не их проблемы?? Мне предложили докупить к нему кронштейн и какой-нибудь пакет или пленку для переноски. Что это вообще значит? Какую пленку? Телевизор с диагональю 140 см (без ноги, без пульта, без гарантии) и "в пакетике"... Это просто какой-то сюр!

Он, оказывается, висит здесь уже полгода! И они не собираются тратить время на поиски комплектации. А если мне уж так приспичило, то "вон там стоят нормальные телеки с коробками, выбирай или бери этот".

Я много чего встречал, но "сервис" такого уровня попался мне впервые. Крайне рекомендую даже не приближаться к этому магазину, ни в жизни, ни в интернете.

Скоропортящийся заказ везли из Новосибирска в Краснообск (ого, какое расстояние, да?) 15 дней! Нарушили все возможные сроки, при этом даже не извинились, я уж не говорю о предложении какой-либо неустойки.

Самовольно отменили доставку в назначенный день, причем задним числом (!). В отслеживании написали, что не смогли доставить, но учитывая, что все дни дома кто-то был, домофон работает исправно и телефон включен очевидно, что доставлять никто и не пытался. При этом не позвонили, не написали смс, вообще никакого контактирования со мной не было. Они просто отменили доставку и мне пришлось заново заказывать её еще больше увеличивая и без того давно сорванные сроки.

Впечатление от службы максимально негативное. Никому не при каких обстоятельствах не рекомендую пользоваться.

Даже Почтой России будет быстрее и проще.

В последние годы терпеть не могу этот магазин и даже до открытия Магнита, предпочитал ходить в более отдаленные, а уж сейчас.. Магнит и Аникс всегда предпочтительнее.

Во-первых, в Марии Всегда километровые очереди, серьезно, ВСЕГДА! Сколько раз я сюда заходил, всегда бОльшую часть времени, приходится именно стоять в очереди. Редко работает больше одной кассы и никого из сотрудников это не волнует, даже если в очереди человек 10, новые не открываются и в этом кардинальное отличие от соседних магазинов, там на очереди реагируют сразу и стараются открыть новые кассы. Уже несколько раз брал товары, шел на кассу и постояв немного, выкладывал товары и шел в другой магазин, т.к. никаких нервов не хватит тут стоять.

Во-вторых, вечная проблема в ценниками, которые гуляют неведомо где, подчас могут оказаться в другом конце магазина от самого товара.

В-третьих, всегда какая-то неразбериха с акциями, очень часто только по чеку ты понимаешь, что купил товар не по той цене на какую рассчитывал. Отчасти этот пункт вытекает из предыдущего.

В-четвертых, очень узкие проходы, всё загромождено, повсюду нарахложенная продукция. Двум людям с корзинками или рюкзаками разойтись сложно, а уж о тележках и говорить не приходится. Впрочем тут у соседнего магазина ситуация не лучше, но зато нет других минусов.

Если нет времени рассиживаться к ресторане Иеа, а нужно просто перекусить на ходу, то...вам может подойти бистро, но сразу учитывайте, что отстоять в очереди вам придете не меньше, чем в ресторане, а-то и больше, а выбор еды здесь существенно меньшем, только перекусик. Хот-дог, картошка фри, мороженое, пончики, лимонад...

Раньше, когда Икеа только появилась, цены были существенно ниже и кушать здесь было действительно выгодно, но с тех пор всё сильно изменилось.. Например, мороженое теперь выдают в руки сразу готовое, а раньше давали только рожок, в который ты сам надавливал мороженое из автомата и теоретически это можно было делать пока рожок окончательно не размокнет.

Еда достаточно вкусная, так что если увидите здесь небольшую очередь, то рекомендую все-таки зайти.