- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
полнейшее неуважение ко времени клиентов, делают так как удобно курьеру, а не клиенту! Звонил робот - выбрала дату доставки и время вторую половину дня. На следующий день курьер звонил в восемь утра (!), естественно звонков в это время я и не ждала, поскольку время выбрала с часу дня! В итоге этот умник просто не стал доставлять мой заказ, хоть я и...
полнейшее неуважение ко времени клиентов, делают так как удобно курьеру, а не клиенту! Звонил робот - выбрала дату доставки и время вторую половину дня. На следующий день курьер звонил в восемь утра (!), естественно звонков в это время я и не ждала, поскольку время выбрала с часу дня! В итоге этот умник просто не стал доставлять мой заказ, хоть я и перезвонила ему. Бардак полный! Для чего тогда звонок робота?! Звонишь им в офис в Ижевске - никто трубку не берет. Позвонила на горячую линию для того чтобы оформить доставку на следующий день точно на вторую половину дня и предупредила, что утром я не могу взять трубку до 10 утра физически. Оператор уверила, что все будет доставлено в оговоренное время. Ну да, ну да. На следующий день опять звонки в 8 утра и курьер приехал как ему захотелось, а именно в 10:30 утра, проигнорировав документ на посылке, в котором написано было: клиент просит доставить с 13 до 15 дня! Курьеры читать не умеют что ли? Вместо извинений услышала хамство и что никакое время со мной никто не оговаривал и что звоните на горячую линию, если не устраивает что-то. ФИО назвать отказался. Ленивые халявщики и грубияны! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ пользоваться их услугами!