Хочу предупредить людей о непорядочной работе банка. 06.12.23 посетила данный банк, чтобы положить деньги на карту, т. к. в этом банке постоянно тусуются наркоманы, постаралась как можно быстрее положить деньги и уйти, на этом и "погорела". Подошла к свободному банкомату, на экране была надпись "внести", я нажала на эту надпись, открылся люк, я...
Показать целиком
Хочу предупредить людей о непорядочной работе банка. 06.12.23 посетила данный банк, чтобы положить деньги на карту, т. к. в этом банке постоянно тусуются наркоманы, постаралась как можно быстрее положить деньги и уйти, на этом и "погорела". Подошла к свободному банкомату, на экране была надпись "внести", я нажала на эту надпись, открылся люк, я положила деньги и хотела вставить карту, но не смогла это сделать, я услышала как банкомат считает купюры, когда я всё же смогла вставить карту и произвела необходимые действия открылся люк, но денег в нём уже не было. Я не отходя от банкомата, подозвала работницу банка из окна №5 и объяснила ей ситуацию, мне ответили, что не могут посмотреть движение средств на моей карте, я могу сделать это дома. Дома я не увидела зачисление средств на карту, я позвонила по номеру 900, а потом вернулась в банк, составили обращение, но ответ получила такой: анализ операции не подтвердил факт внесения денег, во время операции сбоя в работе банкомата не было, оснований для зачисления нет. Никто не посмотрел камеры, когда я была в банке, а работницы банка пошутили, что я сделала кому-то подарок в виде энной суммы, более того они говорили, что у них в банке такое случается. Теперь я понимаю, что кто-то проводил какую -то операцию, но не довёл её до конца, поэтому деньги ушли на его счёт, но разбираться с этим никто не желает. Люди будьте бдительны в этом банке, переписывайте номера купюр перед походом в этот банк. Я понимаю, что и сама виновата в этой ситуации, но на то он и банк, чтобы помочь разобраться, а не заниматься отписками.
