Татьяна Котлярова

Обратились в данную компанию за услугой по обработке территории от мошек и комаров. Читала отзывы, но наше сотрудничество им не соответствует. Оперативно договорились, приехали на обработку 8 июля, 15 мин молодой человек пробежал по территории дома 9 соток (оговаривалось хорошо обработать зону отдыха где качели, чтобы спокойно сидеть без крововосущих компаньонов). Мы оплатили ему на карту. На следущий день вышли- без изменений, сколько было столько и осталось. Когда договаривались нам говорили о гарантии(что прописано на сайте), звоним и говорим, результата нет, деньги за услугу оплачены, приезжайте исправляйте. На, что просто человек перестает отвечать в вотсап и брать трубку. На стационарный телефон тоже не отвечает никто. Очень странная и неприятная ситуация.

Проехав несколько салонов эконом-сегмента в г. Новосибирске, я в диком удивлении от комментариев, что "Сармат" якобы "не клиентоориентированный". Сама работаю в продажах и хочу сказать, что клиентский сервис здесь прекрасный. Мы приехали с грудным ребенком и нас не просто замечательно обслужили, проделали все работы ОПЕРАТИВНО от трейдина, до выдачи авто в один день (а приехали мы на минуточку в 13:00). Салон работает до последнего клиента не на бумаге, а по факту, мы выехали на новом авто в 22:40, хотя официально салон работает до 21:00. Ни одного косого взгляда, только приятные эмоции. Хочется поблагодарить Сергея Раскатова - ваш юмор и профессионализм выше всяких похвал. Отдельное спасибо Демченко Александру - финансовый директор, который понимает, что залог успеха - индивидуальный подход (для нашего удобства нам с малышкой предоставили отдельную комнату, чтобы нам никто не мешал) и максимально прозрачный финансовый вопрос. Руководителю салона огромный плюс за организацию такой слаженной работы команды - это бесценно в наше время! Процветания и лояльных клиентов.