Oksana Novoselova

Добрый день. Уважаемые руководство разъясните мне пожалуйста ситуацию сложившуюся при оплате квитанции Энергосбыт . 11.12.2024 г я пенсионерка пришла в кассу Фрисби на Родонитовой 19 оплатить квитанцию по пенсионному удостворению без комиссии , в прошлый раз кассир сказала кто вписан в квитанцию того пенсионное и надо принести , хорошо я принесла пенсионное мужа т.к он вписан в квитанцию , а кассир попросту отказалась принимать оплату и заявила что он сам должен прийти и оплатить , хорошо, но дело в том что я ей объясняю он инвалид 1 группы и не ходит . Вообщем так и не приняла оплату . , ссылается на руководство , но мне то что делать, очень грубая дамочка , вечно орет не давайте мне свою мелочь , Фамилии одинаковые с мужем , но вот оплату не принимает , подскажите как быть , комиссию уж не очень охото платить раз есть льгота .

Фрисби, касса

frisbi24.ru

4,2Расчётно-кассовый центр

Закрыто до вторника

4,2 / 5

32 оценки · 18 отзывов

Оксана Н.

Опубликовано для всех

11 июн 2022

Вы что творите , такой большой район и в основном одни пенсионеры.... закрыли вторую кассу да плюс ко всему она ещё работает пять дней , воскресенье , понедельник выходной, все для людей, бешенные очереди приходится стоять по часу , бедные пенсионеры вы о них подумали, да еще посадили кассира стажера , которая хамка редкостная, стажер называется. Ситуация была 10июня подошла оплатить в 13.45 стояла три человека передо мной , ну думаю успею , дак она одного человека принимала почти 15 мин. ладно ей скидка стажер, потом началась самое интересное она начала кричать что закрывается и все это в грубой форме, можно было заранее сказать не занимайте не успею принять перерыв, передо мной стоял дедушка просил ее принять на Е карту только надо было положить , дак она нет кричала обед и чуть ли не драться лезла чтоб закрыть свое окно. Мы по человечески ей объясняли что так не делается сначала предупреждают и работают до последнего клиента , но она ни в какую , видно сильно голодная была. Можно было хотя бы по человечески принять дедушку. Объясните пожалуйста кассиру алгоритм закрытия на обед, просьба разобраться в сложившейся ситуации, кассир зверь какая то, хамка