filip.fal.310

Угораздило тут меня попасть в Автомаркет Гараж. А причиной тому стал гудящий ступичный подшипник.

Товары в магазине покупаю частенько, (зимняя омывайка по акции, хороша и по качеству и по цене) а вот в сервис заезжал только на шиномонтаж, и то давно.

Итак, гудит где то справа, где - понять не могу. И, в обеденный перерыв, мчу в ГАРАЖ.

Вход сделан так, что чтобы попасть в сервис надо пройти через весь магазин. Мастеров приёмщиков сидит туча. Подсаживаюсь к одному из них, объясняю проблему. Меня зачем-то просят документы на машину и делают их копию. Это было первое моё удивление. Зачем? После этого составляем наряд задание или как эта бумага называется я не запомнил, всё выглядит солидно на первый взгляд, печать, роспись, и тут второе моё удивление: мне говорят: ДАВАЙТЕ КЛЮЧИ ОТ МАШИНЫ!!! Где она у вас припаркована?...

Предлагаю загнать авто самому, но нет говорят, НЕЛЬЗЯ!!! Нахождение в рем зоне посторонних не допустимо!

Отдаю ключи и, со словами: Вот вам талончик на бесплатный кофе, мастер приемщик с моими ключами растворился в дверном проёме.

Да да. Ни какой бумаги у меня на руках не осталось, только талончик на бесплатный кофе.

Может у меня в машине документы какие важные, деньги большая сумма, да мало ли что там может быть. Не делается это так!

Проходит минут 5, решаю выйти на улицу. Выхожу, машины нет. Не удивительно. Захожу обратно.

Ещё через минут 10 приходит мастер и говорит: сейчас ребята поднимут и посмотрят.

...

Выкурив три сигареты и изучив весь ассортимент товаров в магазине, минут через 20, решаю подойти и поинтересоваться как там с диагностикой то?

Увидев меня, мастер быстро встаёт и уходит в тот-же дверной проём.

Начинаю мягко говоря нервничать. Что там так долго можно делать? Почему нельзя присутствовать при проведении этой странной диагностики? Может что-то пошло не так в какой-то момент и мне об этом не говорят?? При этом в памяти всё ещё висит удивление относительно обязательной КОПИИ моих документов на машину... ???

Наконец мастер ворачивается и заявляет: Да, гудит подшипник!

ляяяя,... ДА Я ЭТО И БЕЗ ВАС ЗНАЛ!!! КАКОЙ???

Сейчас, говорит, акт осмотра составят и будет известно какой.

Ожидание продолжается.

...

Наконец, из МФУ появляется заветный листок. Изучив его, мне заявляют: Левый, задний, ступичный, подшипник!

На всякий случай спрашиваю, есть ли в наличии такой и можно ли прям сейчас поменять? Смотрят в монитор и через пару минут заявляют: Да, вам повезло, подшипник есть, два варианта, поменять можно сразу здесь и сейчас.

FAG - 10700 руб.

Miles - 7400 руб.

Плюсом 3000 руб. за работу по замене, и за диагностику в этом случае платить не придется.

Открываю сайт Акце*т, смотрю этот подшипник,...

FAG - 9100 руб.

Miles - 4440 руб.

Показываю цены на телефоне и уточняю этот ли подшипник? не спутал ли я чего?

Да. подшипник этот.

Мастер спрашивает: Ну что, меняем?

В этот момент я уже не думал о замене, а хотел быстрее покинуть это оч странное место.

Оплачиваю 300 рублей за диагностику и интересуюсь, где мой автомобиль?... А вы говорит идите к кассе, и ждите там. Сейчас его опустят с подъёмника и подгонят к входу. Там же вам отдадут и ключи.

Иду к кассе, стою жду. Ещё один перекур на улице, и вот он, заходит какой то парень, и спрашивает: - Ваш авто? Ага.... отдает ключи и уходит.

Сказать, что я за этот час стрессанул, это не сказать ничего!

...

И чтобы потом не думать, куда провалились очки солнцезащитные или кабель зарядки телефона, откуда взялся залом угла водительской двери или царапина на крыле, в какой момент вместо оригинальных катушек появились старые дубликатные, и откуда соответственно взялись пропуски зажигания... Понимая, что за час можно и форсунки подменить, и датчики какие угодно и много чего ещё, приходишь к выводу, что надо более внимательно выбирать сервис которому можно доверить свой автомобиль.

А заметишь пропажу подмену или ещё какой косяк только спустя несколько дней и ни какие претензии уже ни кому не предъявишь.

Разве только написать отзыв, дабы предостеречь других от таких "услуг"

.

P.S.

талончик на бесплатный кофе я так и не потратил.

А подшипник, подшипник я всё-таки купил и поменял. На следующий день. Проехал 600 метров по Попова в сторону Власихинской, и купил. И не за 4400 как было указано на сайте, а за 4000 руб. (Упаковка намокла и пришла в негодность, за это и сделали скидку.) Замена 2600 руб. там же в подвале.

Вот такая грустная но очень поучительная история.

Р.P.S.

по совету друзей, через несколько дней я поехал к дилеру проверить сколько ключей прописано в блок ЭБУ.

Но это уже совсем другая история.

Заинтересовал меня этот новый сервис. Решил заехать на замену масла.

Сразу столкнулся с проблемой. Парковка вся забита машинами. Сразу объясню, внутри нет ни одного клиента! В рем зоне нет ни одной машины. То-есть парковка забита машинами самих работников данного сервиса. Припарковаться просто негде.

Ладно думаю, наверное кто-то из работников сервиса приторговывает автомобилями, и выставил весь свой автопарк тут на очищенной от снега парковке. А что, удобно.

Припарковался в итоге я напротив автоматических ворот где видно по снегу, что ни кто не заезжал.

Возле входа встречает меня толпа мирно курящих людей. Культурно спрашивают, за чем пожаловал. Объясняю, что хотел бы заменить масло, один из толпы максимально глубоко затягивается, бросает сигарету в урну и заходит за мной следом.

Выбора масла нет. Я ожидал этого, но не в таком виде. На витрине (на стеллажах металлических) стоят одинаковые канистры с маслом. Для объёма, выставили по несколько рядом стоящих. То масло, которое я искал, на витрине не оказалось. Посмотрели в компьютере, не нашли. Начали навязывать другое.

Поинтересовался сколько стоит фильтр масляный и есть ли он в наличии, есть ли выбор производителя фильтра.

Фильтр есть. Выбора нет. Цена на фильтр ахтунг б...я.

В рем зоне чисто и светло но, вывод для себя я сделал.

ИТОГО:

Парковки ДЛЯ КЛИЕНТОВ нет, минус один.

Выбора масла G-Energy нет, это минус два. (да , да, заезжал я сюда именно за маслом газпромнефть, но его не оказалось).

Выбора фильтров нет, а его цена трудновыговариваема), это минус три.

Получается, оценка два.

P.S. Честно сказать, вывод сделал уже в тот момент, когда зашел внутрь. За компьютерами сидят 3-4 человека (не помню точно), и НИ ОДИН!!! не то что не поздоровался, а даже не оторвался от экрана монитора. Ну, наверное, там в мониторе что то очень важное или интересное. OK, VK или YouTube конечно затягивает......, ну или в эти двери заходит так много народа, что здороваться со всеми уже сил нет.

И вновь появился повод написать отзыв.

Что за тупоголовый человек (Извините, по другому не могу сказать) запихивает полую кассету салфеток в салфетницу? (или как она правильно называется я не знаю). Речь про салфетки возле вилок ложек и разносов. Ногами трамбуют их туда что ли? Ну не лезут они от туда потом, не лезут!!! Отрываются.

То же самое можно сказать про ложки и вилки.

Сами попробуйте взять салфетку! Она отрывается, и кончик новой не вылезет.

Вилку достаешь, за ней еще две вытаскиваются из стаканчика. Ложку вообще не реально достать. Только стопкой. Ложка в ложку сложены стопками, и вставлены стопками в стаканчики. Вилки падают на пол. В лучшем случае их поднимают, и кладут рядом. Ну а заботливые граждане, через минут пять в очереди, втыкают их обратно.

Супы. Суп это первое блюдо. Заказывают его первым, и тарелку с супом должны отдавать тут, вначале, а не там где хлебницы. Суп заказал, тебе тут-же: На второе что?. Заказываешь второе. А твой суп стоит налитый там дальше возле хлебницы и над этой тарелкой с супом люди которые впереди тебя в очереди активно забирают свои вторые блюда, сырники, соусы и тп. Извините, может там у людей из под ногтей перхать какая сыплется или с рук гадость какая осыпается, а они этими руками тарелки забирают НАД МОЕЙ ТАРЕЛКОЙ С СУПОМ! Чихают они может быть там, в мою тарелку! Сопли их туда летят. Так понятнее?

Ещё про суп. Если девушки торопятся и в процессе переноса тарелки с супом, окунают большой палец в суп, его надо заменить? Почему так происходит? Почему я им об этом должен говорить? Обратите внимание, большой палец их перчаток синих, постоянно мокрый. И на тарелки в этом месте пятно. Конечно удобно держать тарелку когда большой палец в ней, не выскользнет, но мне потом этот суп есть!

Касса. Вторая. Девушка кассир должна регулярно, громко и отчётливо, призывать нерасторопных посетителей проходить на вторую кассу. Постоянно в углу собирается народ и стоит ждёт. Ну или первая касса всегда должна пропускать народ на вторую.

Еда нормальная. Бывает даже вкусная.))

Салаты норм. Суп со старым мясом из тушёнки, тоже норм. Гуляш с водой в которой плавает мясо, тоже можно есть. Ну а компоты я перестал брать. Про них ничего не могу сказать. Возможно они перестали быть разбавленными водой и не пахнут забродившем вином.

4 балла чисто за салфетки. ))

Отзыв про филиал на Семёнова 25.

Не совсем позитивный.

Я всё понимаю, слесаря тоже люди, тоже отдыхают, тоже привычки есть всякие, НО они не вылезают из курилки что находится напротив въезда в ремзону. Со стаканом чая-кофе или что там у них еще может быть налито в кружку, кучкуются в курилке. Приехал на замену масла, за 15 минут, выбрал масло, фильтра. Говорят: - подъезжайте к воротам.

.

20 минут стоять и смотреть на курящих и ржущих мужиков это так себе удовольствие.

Отдыхают, перерыв у людей, я всё понимаю, но почему их там так много одновременно курит? Возможно именно по этому так долго всё это и происходит. В итоге выяснилось, что второй мастер приёмщик, который открывает и запускает, также был среди присутствующих.

Заехал. Подняли машину. Один автослесарь работает, двое стоят рядом истории из жизни рассказывают. Неужели не видно, что они мешают! На соседнем посту что-то делают с глушителем, и рядом тоже стоят слесаря и активно дают советы.

Клиентов мало и таким образом растягивают время чтобы создавать видимость работы?

Так с таким отношением, клиентов и не добавится. Вы реально не видите, что народ больше слоняется чем работает?

К сожалению, оценка ТРИ. Исправляйтесь.

Если вы ни разу не были на мойке в данном заведении, то и не езжайте туда. Там моют автомобили только для СВОИХ.

Женщина администратор не многословна, узнав что я не по записи, просто перестала разговаривать и отвернулась.

На мой вопрос, мне подождать или не стоит, сказала: Ждите на улице!.....

Прождал 2 часа 20 минут. Так и не освободилось место. Зря потерянное время.

Может они конечно моют и хорошо, но за такое отношение поставил 1 балл. Как есть.