Это просто ужас какой то! вчера просидели ровно час в очереди мы были третьи !!! Работало 3 окна из 6-ти (плюс одно из 3-х работающих можно не принимать в расчет-т.к. с самого нашего прихода в банк-не известно какое время там сидел мужчина - это окно на протяжении всего нашего нахождения там-НЕ ОСВОБОДИЛОСЬ!), подошла наша очередь-оператор встала...
Показать целиком
Это просто ужас какой то! вчера просидели ровно час в очереди мы были третьи !!! Работало 3 окна из 6-ти (плюс одно из 3-х работающих можно не принимать в расчет-т.к. с самого нашего прихода в банк-не известно какое время там сидел мужчина - это окно на протяжении всего нашего нахождения там-НЕ ОСВОБОДИЛОСЬ!), подошла наша очередь-оператор встала и ушла - сказала "я пока не принимаю, подождите -я вас приглашу"- и ушла, её не было 20 минут, за эти 20 минут-ни одно (из 2х принимающих окон)-не освободились. А тем временем очередь скапливалась. Во время ожидания в очереди всё стало понятно - операторы просто напросто не знают свою работу! Работая с клиентом -то подоходят к другому столу спрашивают как выполнить операцию, либо кому нибудь звонят-просят,чтобы пришли показали как это делается. Вообщем всех этих троих (на тот момент их было 3) операторов надо сажать за один стол- тогда возможно работа пойдет быстрее.
Свободна была только кассирша- она иногда выходила из "служебного помещения" и спрашивала- "Вы в кассу?", "А вы не в кассу".
Девушка на ресепшене- это вообще что то с чем то - подошел мужчина-спросил по готовности какой то справки, она ему сказала чтобы отсидел очередь и узнал-таким тоном.... "... Я откуда знаю, сядьте и ждите своей очереди".
Вообщем ужасные впечатления об этом отделении. Если бы я на своей работе так работала-меня бы давно уже уволили.
