- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала у них футболки с нанесением. Сначала показалось, что все у них хорошо. Заявку отправляла вечером и мне даже перезвонили, вежливо объяснили, что заявку приняли, но т.к. их рабочий день закончился, то за работу возьмутся завтра. Мой заказ попал к менеджеру Юлианне. Очень не понравилось, что разговаривала она со мной "на отвали". Мы отдали...
Заказывала у них футболки с нанесением. Сначала показалось, что все у них хорошо. Заявку отправляла вечером и мне даже перезвонили, вежливо объяснили, что заявку приняли, но т.к. их рабочий день закончился, то за работу возьмутся завтра. Мой заказ попал к менеджеру Юлианне. Очень не понравилось, что разговаривала она со мной "на отвали". Мы отдали заказ с условием, что к сроку поспеют сделать, на что получили ответ, что успеют, если мы оплатим счет до ВТ. Мы оплатили его и на след. день как нам и обещали попросили долгожданный макет как будет выглядеть футболка с нанесением. И опять Юлианна со своим "Я ЖЕ сказала, когда придут деньги, тогда мы вам все сделаем". Тут выяснилось, что работу они начинают не тогда, когда клиент оплачивает и показывает копии банковских квитанций, что все оплачено, а только тогда когда к ним на счет эти деньги придут. Ок! Мы проглотили очередную грубость Юлианны и стали молиться, чтобы футболки успели сделать. Затем к нам пришло письмо, в котором говорилось о согласовании макета для нанесения футболок. Мы согласовали, все ок. Заказ был принят к работе. Через три дня для другого мероприятия мы решились вновь воспользоваться услугами компании Футболка-Уфа - и дернул же нас на это черт. История с деньгами нас научила и мы отправили курьера с наличкой к ним в офис, чтобы деньги 100% пришли к ним быстро. Оказалось в тот день Юлианны на месте не было, но оплату у нас приняли, была пт. В пн мы ждали макет и так и не дождались. Вт -(прошло целых 2 рабочих дня и 4 календарных!) прежде чем нам скинули макет. И прислали макет не с нашим лого. Вот такая история. Мы обратились к ним только из-за приемлимых расценок, но когда речь о сроках изготовления и ненадежности - лучше обратиться к другим. К слову в инете мы нашли альтернатифу и уже заказываем у них. А услугами компании Футболка-Уфа постараемся больше не пользоваться .
Спасибо, за отзыв. Руки не доходили написать ответ, но вот дошли...
На сколько нам не изменяет память все заказы Вы получили вовремя! Верно?!
Поясним несколько моментов, чтобы избежать непонимания:
1. Предоставление макетов возможно только после оплаты выставленного счета, либо отдельной оплаты данной услуги.
2. Макеты готовятся в порядке...
Спасибо, за отзыв. Руки не доходили написать ответ, но вот дошли...
На сколько нам не изменяет память все заказы Вы получили вовремя! Верно?!
Поясним несколько моментов, чтобы избежать непонимания:
1. Предоставление макетов возможно только после оплаты выставленного счета, либо отдельной оплаты данной услуги.
2. Макеты готовятся в порядке очередности поступивших заказов и только в рабочее время ( суббота и воскресенье у нас выходной день). Время предоставления макетов Заказчику на согласование не позже, чем за 3 часа до начала производства. Это может быть и через час и через 3 дня - что не является нарушением правил компании. Главное чтобы Заказчик не "тянул" с согласованием макета.
Часто бывает так, что по вине Заказчика ( долгий процесс согласования) сроки производства передвигаем, но при этом каждый раз Заказчика предупреждаем об этом.
3. Если Вам скинули не Ваш макет, так нужно реагировать сразу, чем быстрее нас проинформировать, тем быстрее верный макет отправят Вам.
Менеджер ведь тоже человек и у одного менеджера одновременно в работе до 15-20 клиентов.
За это время в компании прошли многие изменения. Теперь чтобы максимально избежать "недопонимания" работает наш сайт с возможностью САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ВЫБОРА ТОВАРА. Все цены указаны на сайте, условия и минимальные объемы также указаны в разделах. Через сайт ВЫ можете отправить вашу картинку для расчета стоимости.
Весь прием заявок только в письменном виде на эл.почту или через сайт.
Специально для Вас работает бесплатный номер 8-800-505-42-70
Информирование клиентов о готовности заказа к выдачи.
Выдача поступивших заказов "день в день" ( после 15.00 до 18.00)
Время перемещения товара с центрального склада на уфимский склад от 2-х дней.
На нашем сайте самая полная и свежая информация!