Anzhelika Anzhelika

Отвратительный сервис. Отношение к клиентам как к грязи. Несколько дней пишу в поддержку что после обновления перестала работать функция положить товар в корзину. Просто не проставляется галочка на товаре. Поддержка даже не читают, не вникают.Просто шлют шаблоны отписок в ответ.Прошу дать инструкцию как теперь делать заказ в приложении - опять шаблоны в ответ. Сама обнаружила что приложение не работает, а на сайте можно сделать заказ. Т.е клиент мучается, сам ищет решения и находит, а служба поддержки ничего не хочет делать, им трудно даже прочесть вопрос и подсказать клиенту. Ужасно не приятно такое отношение. Удалила приложение.

Очень не рекомендую.

Заключили договор.

Дали мне юриста Александра, о котором тут уже есть отзывы.

Я внесла две оплаты.

Перед судом мне позвонила Наталья и спросила пойду ли я сама в суд или же пойдёт их юрист?

Я ответила что конечно же юрист.

Она сказала что перезвонит.

Но, перезвонил юрист Александр и пригласил в офис готовиться к суду.

Я приехала и узнала что Александр больше не работает в этой компании.

Вопрос - почему зная это мне не дали другого юриста и даже не уведомили об этом.

Ну ок, делать нечего.

Скоро суд, пришлось заключить договор с Александром.

С радаров юрист Александр пропал.

На первое заседание суда не явился, сказав что стоит в бешенной пробке.

На второе заседание Александр не явился, тк, полагаю что был в запое.

На мои звонок ответила пьяная женщина и заикаясь и икая сказала что клиент сейчаз нэ даступин и пиризванити патом.

Ну такой вот автоответчик.

На суд поехала сама, хотя сильно болею и это далось мне крайне тяжело.

А во время суда Александр прислал мне в вотсап картинку с цветочками и пожелал доброго утра.

Вот такая отличная Наталья Геннадьевна и веселый Александр Геннадьевич.

Итог - деньги оплачены и Наталье и Александру, а документы для заседания готовлю сама и в суд хожу сама.

Позвонила Наталье чтобы сказать своё мнение о работе её горе-компании. В итоге крики-оры и швыряния трубок.

Юрист, который не умеет урегулировать проблемные ситуации, а орёт и швыряет трубки не имеет права называть себя юристом!

Никогда не обращайтесь ни к Наталье ни к этому Александру.

Волков Александр Геннадьевич он.

Еще важная вещь!!!

Эти горе-юристы настойчиво требовали от меня логин и пароль от моего личного кабинета Госуслуг.

Я несколько раз объясняла юристу, который это должен знать лучше всех, что логин и пароль от Госуслуг нельзя никому давать по понятным всем причинам.

Бесполезно, проходило несколько дней и снова просили предоставить.