ytscova

14.09.2018 я отмечала в Максимилианс свой День Рождения. В принципе все было не плохо, но!!!

- Я заранее приехала и обговорила меню, чтоб к приезду гостей у меня все было готово, мне сказали, что вход будет платным, поэтому я специально озвучила, чтоб вход для моих гостей был включен в счет. Но к сожалению три человека оплатили за себя сами, остальные прошли вообще без браслетов. И толь когда я вышла к администратору и напомнила еще раз нам отложили браслеты, для гостей. И выдали для тех кого пропустили.

- Мне обещали торт в подарок как имениннице, но его я не то что не увидела, мне про него ни кто не сказал даже, хотя официант должен был спросить.

А так в принципе программа интересная была, официант был довольно хороший, парень очень быстро справлялся с просьбами гостей.

В общем впечатление праздника подпортило именно два первых пункта, хотя чек у меня был довольно не маленький более 30 тыс. руб. думаю, что для своих гостей можно все организовывать более слаженней, чтоб за вами не приходилось бегать и напоминать несколько раз. От сюда и такая оценка, так что не обессудьте )))

P.S. жду обещанный и положенный мне торт)))

Хочу оставить отзыв о данной Вет-Клинике, и выразить им глубочайшую благодарность. 08.07.2018 СЛУЧИЛАСЬ У МЕНЯ БЕДА, моего любимца породы "Джек-Рассел" покусала большая собака, потрепала она его довольно серьезно, и вот я уже лечу с собакой на руках в эту клинику, залетаю вся в слезах, с криками помогите. Что хочу отметить, приняли нас экстренно, сразу забрали собачку, администратор попыталась меня успокоить, привела в чувства, собачку осмотрели, сказали прогнозы, сделали ему операцию, под общей анестезией. А меня отправили ждать, я прождала в машине рядом примерно 1,5 часа. Мне позвонили, что пора забирать. Конечно выглядело все с начало очень страшно, большие раны, куча швов, но врач все подробно объяснила, как быть, как обрабатывать, как будет проходить дальнейшее лечение и выздоровление. На сегодняшний день с моим питомцев все отлично, мы ездим на уколы утром и вечером, кстати хочу отметить, что записывали нас по времени так как нам удобно, за что отдельное спасибо. Наше лечение подходит к концу. К сожалению я не помню имя врача в тот день из за шока наверное, но я хочу сказать всем сотрудникам данной клиники, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, за ваш труд, за ваш профессионализм, вы с блеском провели операцию, и с моей любимой собакой все в порядке. Если бы не вы я не знаю, что мне было бы делать. Еще раз спасибо, что вы есть, и занимаетесь таким благородным дело))))))

Вчера пришла к вам в салон, посетить "Солярий" администратор которая работала 17.05.2018 самая настоящая хамка, во первых она сделала вид как будто она вообще делает мне одолжение, что обслуживает меня, во вторых, на вопрос свободен ли сейчас "Солярий" или нет мне ответили просто ЗАНЯТО, не пытаясь объяснить на долго ли или нет, не предложив мне подождать не много, мне самой пришлось выяснять на долго ли он занят, и уже понимать ждать или нет. В третьих, отчитала меня за то что я не приготовила мелочь за ранее для "Солярия" цитирую диалог:

Адм. - с вас 136 р.;

Клиент - у меня только 1000 р.;

Адм - Ну мелочь посмотрите;

Клиент - к сожалению у меня нет мелочи;

Адм. - девушка ну вы шли в "Солярий" ЧЕ мелочь не могли подготовить, у нас тут откуда мелкие деньги Вам на сдачу;

Уважаемое руководство данного салона! Я не обязана терпеть хамство от Ваших администраторов, и меня как клиента вообще не интересует есть у Вас мелочь на сдачу или нет. По вашему я должна прежде чем посетить "Солярий" разменять деньги, дабы не утруждать Ваших администраторов? Почему Ваш сотрудник позволяет так себя вести в разговоре с клиентом, и тем более указывать ему как и что делать перед тем как зайти к вам, менять ему мелочь или нет!

Я конечно понимаю, что 136 р. это не большой доход для Вас, но я являюсь очень давним и постоянным клиентом Вашего салона по многим услугам, но такое хамское отношение испытала на себе впервые.

Это просто не в какие рамки не входит!!!!!

Сегодня 03.04.2018 я приехала как обычно на работу и поставила машину на платную стоянку, т.к. возле БЦ "Гнесинка" не всегда есть место, припарковала машину, уже собралась выходить, и тут выходит мужчина и таким насмешливым голосом говорит, - а что это мы тут собрались делать? Я если честно даже растерялась немного, я ему отвечаю, что я приехала на работу и поставила машину на стоянку, после чего последовал вопрос, - а ты знаешь, что парковка платная, и вообще нужно переставить машину в другое место, т.к. по правому ряду вся парковка выкуплена и оплачена по безналу. И еще добавил в конце я че-то раньше тебя здесь не видел.

Что это вообще такое, если он меня здесь не видел, то это не дает ему право так себя вести, и это я его здесь не видела, а машину свою я ставлю уже не первый раз в течении года.

Уважаемое руководство стоянки! Во первых я с вашим сторожем на брудершафт не выпивала, чтоб он мне тыкал, во вторых я не первый раз оставляю машину на вашей стоянке, и не первый раз именно на этом месте, что вообще за хамство, и по какому это праву какой-то охранник мне указывает что делать, и выясняет где и кем я работаю. Вроде бы не где нет таких правил или объявления, о том что парковка только для тех кто ее оплатил по б/р. И я такой же сотрудник компания в Гнесинке как и все остальные, и на секундочку, офис в котором я работаю не в аренде а в собственности, и не маленький кабинетик. а весь этаж. Поэтому уж будьте добры объясните вашему охраннику как себя нужно вести с клиентами, и что хамить и разговаривать "на ты" ему не позволено. А если уж надо переставить машину, нужно спокойно и вежливо попросить и объяснить причину, а не строить из себя большого начальника картонного сарая на стоянке.

Отмечали день рождение 14.03. заранее все забронировали, Интерьер в данном месте хороший, администраторы приветливые, даже не смотря на нашу шумную компанию. Дети квестом остались очень довольны, пока мы сидели в комнате для чаепития, можно все наблюдать по монитору. Дело в том, что сама организация находится в во дворе жилых домов, так называемый "тихий центр" и зайти туда можно только через закрытую калитку, с помощью домофона. А вот чтоб нам припарковаться пришлось сделать 3 круга вокруг. Ребят на самом деле это очень большой минус, ну организуйте уже заезд на территорию. Из за парковки впечатление очень подпортилось на самом деле.