2 года
22
23
4
Долго ждать доставку (2 часа). Привезли суп том ям, рис к нему не положили. Долго решался вопрос по этому поводу. Никак не могли решить. Договорились на том, что рис привезут через 20 минут вместе с комплиментом от заведения. Рис привезли, комплимент нет. (((
Добрый день, Евгения.
Спасибо, что написали нам. Проносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно разберемся, почему так произошло.
Роллы не вкусные. Маленькие и все разваливаются. Заказывала первый и последний раз. Администратор, кт принимала заказ не клиентоориентированна. Соевый купили, а куда его наливать не дали и сказали не дают никогда( первый раз такое встречаю) под рукой ничего не оказалось куда его налить((
Как дозвониться до этого РЭУ????? Трубку не берут никогда. Дома батареи холодные. В приложении оставляла заявку, отмечено, что выполнено, а по факту ничего не сделано.
Често приходили на бизнес ланч! Всё нравилось. Еда вкусная. Но сегодня были очень удивлены и сильно огорчены, когда в ролле лава достали белый волос((( было очень неприятно и противно((( на что официант предложила бесплатно кофе или чай. А администратор сначала даже и не вышла. Только после отказа, подошла администратор и предложила тогда 200...
Често приходили на бизнес ланч! Всё нравилось. Еда вкусная. Но сегодня были очень удивлены и сильно огорчены, когда в ролле лава достали белый волос((( было очень неприятно и противно((( на что официант предложила бесплатно кофе или чай. А администратор сначала даже и не вышла. Только после отказа, подошла администратор и предложила тогда 200 бонусов на бонусную карту. Испорчено настроение и больше идти не хочется туда , к сожалению.
Добрый день. Сожалеем, что ваше впечатление о нас испортилось. Такая ситуация недопустима для нашего ресторана. Проведен дополнительный инструктаж с сотрудниками. Приносим извинения за этот случай. Будем признательны, если оставите свои контакты для урегулирование данной проблемы.
