- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
До оказания услуг так дело и не дошло к сожалению! 3 дня общались с менеджером и ни к чему не пришли! Несколько моих вопросов оставили без ответа, даже по поводу замерщика не смогли договориться! Написала, что могу принять замерщика 24 или 25 числа, тк не живу по адресу, где требуются двери,но менеджер видимо решила, что я буду их ждать два дня,...
До оказания услуг так дело и не дошло к сожалению! 3 дня общались с менеджером и ни к чему не пришли! Несколько моих вопросов оставили без ответа, даже по поводу замерщика не смогли договориться! Написала, что могу принять замерщика 24 или 25 числа, тк не живу по адресу, где требуются двери,но менеджер видимо решила, что я буду их ждать два дня, ибо никакой конкретики (время и точная дата) мне не дали! Ещё и умудрились высказать мне своё недовольство, якобы предложили мне дату, но я отказалась(ну да, у меня же нет дел, только данная компания работает, остальные должны всегда быть готовы принять замерщика)) и вообще замерщики не делают замеры одного полотна, что тоже странно, ведь им платят за выезд, какая разница, что мерить, возможно после консультации замерщика мы бы решили полностью менять коробку, но к сожалению это никого не волновало! Вот такая вот клиентоориентированность у данной компании!
Добрый день, Александра!Спасибо за отзыв. Ваш ответ был без ответа 1 вечер, до этого с вами поддерживали связь и отправляли вам образцы покрытий, предложили выезд замерщика, так как вы не смогли принять в указанное время-вас повторно спросили, во сколько вы сможете принять его. Вы ответили 24/25 числа. Ответ не поступил вам в течении вечера, и вы...
Добрый день, Александра!Спасибо за отзыв. Ваш ответ был без ответа 1 вечер, до этого с вами поддерживали связь и отправляли вам образцы покрытий, предложили выезд замерщика, так как вы не смогли принять в указанное время-вас повторно спросили, во сколько вы сможете принять его. Вы ответили 24/25 числа. Ответ не поступил вам в течении вечера, и вы отказались от дальнейшей работы. К сожалению, менеджеры не всегда имеют возможность отвечать в мессенджерах так быстро, как хотелось бы, в связи с параллельной работой с несколькими клиентами. В любом случае, вам бы ответили и согласовали удобное время для замера полотна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!