- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Записала ребёнка 11 лет на стрижку кончиков волос, при телефонном звонке уточнила, что нужно подстричь только кончики на 1-2 см. В итоге мне выставили счёт на 1500 (хотя везде вокруг стрижка кончиков это максимум 800 руб) , объясняя это тем что в прайсе только одна строчка стрижка и стоимость у неё 1500. Почему тогда когда я несколько раз уточнила...
Записала ребёнка 11 лет на стрижку кончиков волос, при телефонном звонке уточнила, что нужно подстричь только кончики на 1-2 см. В итоге мне выставили счёт на 1500 (хотя везде вокруг стрижка кончиков это максимум 800 руб) , объясняя это тем что в прайсе только одна строчка стрижка и стоимость у неё 1500. Почему тогда когда я несколько раз уточнила про кончики, мне это не сказали?
Уважаемый (ая) руководитель, объясните вашему администратору, что фраза «посмотрите наш прайс-он в общем доступе в Инстаграм» по понятным причинам не имеет смысла.
Более неклиентоориентированного, холодного и безразличного администратора я не встречала. Который позволяет себе личное позиционирование по отношению к клиенту. Неужели вам не важна перспектива и развитие вашего дела. Ведь как ни вам знать, что администратор это лицо вашей компании. Больше я к вам естественно не приду, и посоветую это сделать остальным людям, к слову живу я в этом доме. Отвратительное отношение.
Нам очень жаль ,что Вы остались недовольны. Мастер сделал полноценную стрижку ( подровнял кончики и подстриг челку ) , мытье головы и укладку .
Мы никогда не делаем стрижку без мытья волос. Так как на «сухую» , невозможно добиться идеального результата.
У нас в прайсе есть только полноценная услуга стрижки , с мытьем головы и укладкой ,...
Нам очень жаль ,что Вы остались недовольны. Мастер сделал полноценную стрижку ( подровнял кончики и подстриг челку ) , мытье головы и укладку .
Мы никогда не делаем стрижку без мытья волос. Так как на «сухую» , невозможно добиться идеального результата.
У нас в прайсе есть только полноценная услуга стрижки , с мытьем головы и укладкой , стоимостью 1500р.
Так как администратору Вы сказали ,что уже не первый раз пользуетесь этой услугой дублировать информацию о стоимости она не стала. Прайс есть в общем доступе в соц.сетях и на ресепшене в салоне . Очень надеемся ,что самой услугой вы остались довольны . Если Вы все таки решите к нам вернуться,мы будем напоминать о стоимости и сделаем скидку 10% на следующее посещение .