Natalia_1300

Всегда любили этот магазин, хороший ассортимент, доступные цены, но на акционные товары надо проверять цену на кассе, там товар проходит по цене без акции. А вчера (19.08.2023г.) были в шоке - зашли в магазин, а там арбузы все треснутые и в трещинах плесень, хотели взять печенье песочное с творожной начинкой в коробке (на полке лежали 5 коробок) оно все в плесени - 3 коробки!!!! Когда сказали об этом продавцу-кассиру услышали стандартную отмазку "я с выходных, ни чего не знаю" и это в 6 вечера! (Продавец это отдельная тема, он точно неделю не мылся- не брился, наверное были хорошие выходные..)

Здравствуйте! 28.02.2022 около 20.00 приехали в магазин, нужен был конкретный товар, а именно Орех грецкий ЛЕНТА очищенный, 200г., (предварительно посмотрели на сайте что товар в наличии). Пройдя весь отдел с орехами на 10 раз и ни чего не найдя спросили сотрудницу магазина помочь, на что она ответила что пригласит сотрудника данного отдела.... прождали минут 20 НИКОГО НЕТ. Опять увидели эту же сотрудницу, спросили пригласила ли она сотрудника, на что нам было отвечено, довольно грубо :"Кого я вам звать буду, дневная смена уже ушла, а ночная еще не пришла, ни чем помочь не могу". Нормальный магазин, неплохой ассортимент товаров, НО сотрудники если их вообще найдешь в магазине (причем в любое время), или грубят или игнорируют и не знают ассортимент магазина, а главное основной ответ :"Ничем не могу помочь, спросите у другого сотрудника" и так замкнутый круг!!!!!!!

Сломалась эл.печь (при выставлении температуры в 100 градусов нагревалась до мах 250), зашла на сайт данного СЦ, оставила заявку и уже мин через 15 перезвонил мастер с которым обговорили проблему с печью. Приехал на след.день, посмотрел печь, нашел поломки (замена терморегулятора и ручки), все заменил, но все-таки ценник высоковат, а в остальном все хорошо. Уже попробовала приготовить в духовке - все прекрасно работает, надеюсь надолго! Спасибо!

Наконец-то стало возможно проверять свой счет через интернет!! На сайте Факториала появился личный кабинет, достаточно из последней оплаты(чека) посмотреть номер своего лицевого счета, ввести свой город, номер дома и квартиры!