dontpanic

upd:

После истории изложиной ниже представитель позвонил представитель СТО. Объяснил ситуацию, политику компании, принес извинения, дал скидку.

Я поменял оценку, потому что в моем понимании такие вещи очень важны.

Это правильный подход в предоставлении сервиса.

---

Я не искушен в деле ремонта автомобилей и если мне говорят "надо поменять", я меняю.

В данном случае мне позвонили и сказали:

"Нужно менять натяжитель, запчасть стоит 17т.р."

Ну, раз надо менять - давайте менять, что делать.

На следующий день я выяснил что этот натяжитель на любой разборке стоит 2т.р. было очень неприятное чувство.

У меня старенькая тойота 20+ лет и человек я не богатый. Наверное, в этом случае не целесообразно ставить оригинальные детали, ценой в половину автомобиля. Я думаю что и приемщик и мастер это знали и покрутили бы пальцем у виска если бы кто-то им предложил подобное.

Но, так как я в машинах не разбираюсь - мне можно и за 17т.р. поставить.