Людмила

Записалась к Топ-мастеру Юлии на полный педикюр с покрытием. Я задержалась почти на 10 минут, и Юлия, толи в связи с этим, то ли в принципе так работает, делала все в спешке. Никакой приветливой улыбки, ноль сервиса и внимания. Просто педикюр.

Когда я уточнила можно ли поставить телефон на зарядку, Юлия ответила, что да «вон там», показывая на угол под столом, куда мне явно не дотянуться. Не предложила помочь, ничего. В итоге когда она ушла за лаком, мне пришлось босиком идти к розетке 🤷🏽‍♀️

Полный педикюр со снятием и покрытием был выполнен за 50 мин. К качеству покрытия вопросов нет, но на одной ноге был плохо удалён натоптышь и когда, уже в конце процедуры, после крема, была возможность это заметить, Юлия сказала, что его не убрать аппаратом. Ок, но почему-то в другой студии убирают.

Кофе мне тоже не предложили, когда расплачивалась я об этом сказала, но с собой мне брать уже было не удобно.

В целом создалось впечатление будто студия работает тупо на количество, важно обслужить как можно больше клиентов, при этом дать средний результат со средним сервисом.

Может это именно со мной так вышло, но честно, ожидала большего.

Выбрали этот отель для празднования Нового года и, как и многие, остались недовольны. Перед приездом в отель все было хорошо, звонила девушка администратор, уточняла, что мы будем кушать и на какой приедем машине для того, чтобы пустить нас на паркинг. Мы специально приехали на автомобиле, не стали брать такси, так как думали, что будет где оставить машину.

В итоге по приезду администратор отказал нам в паркинге, сказав, что нас, цитирую, «намеренно ввели в заблуждение» и мест на парковке нет. Помочь нам с этим вопросом тоже отказался и предложил оставить машину «где-то в центре». Ругаться не хотелось, но настроение было подпорчено. Само мероприятие должно было быть в итальянском стиле, но в чем была Италия, так и не понятно, видимо в песнях Льва Лещенко и прочих русских артистов. С меню тоже получилась неразбериха, принесли не те блюда, которые мы заказывали и не в том количестве. Но хочется отметить прекрасную девушку, которая обслуживала наш стол, вовремя приносила напитки, заменяла блюда и была очень доброжелательна. В ресторане (в отличии от рецепции отеля) обслуживание было замечательное и на ужине и на завтраке.

После того, как произошла какая-то ситуация с «дракой» к моему молодому человеку, разговаррривающему с администратором, подошёл охранник и попросил «не умничать», стал разговаривать в грубой форме и вообще вести себя не очень адекватно.

Впечатление о самом отеле осталось хорошее, но вот обслуживающий персонал, работающий на рецепции, точно не вызывает желания к вам вернуться.

Бесконечно благодарю вашу студию за всегда прекрасный результат. Это был мой первый опыт шугаринга, поэтому я подходила к выбору студии очень скрупулезно, мне нужна была лучшая студию, с лучшим мастером. Я пошла к Диляре. И не ошиблась ни разу. Прекрасное обслуживание, очень чисто, комфортное и очень деликатное оказание услуги. Теперь я ваш постояннвц клиент, следующее посещение, наверное, уже будет юбилейным😅 Развития вам и самых благодарных клиентов!

Приходили на ужин в эту субботу. Вкусная кухня, прекрасное обслуживание, очень атмосферно, красивый интерьер, старательный официант (именно старательный, потому что явно очень неопытный, но зато прилагает все усилия) Это все про вас:))

Давно не уходила из заведения с таким впечатлением . Это действительно тот случай, когда были оправданы все ожидания от вечера.

Отдельно хочется поблагодарить руководство за создание у персонала идейности и понимания философии компании! Спасибо)

Обязательно вернусь еще