Yana Smirnova

Год назад перевелась из Глобуса, тк на Айвазовского было удобнее приезжать. Все было хорошо ровно до продления карты. У меня по договору остались 45 дней заморозки карты. Общалась до сегодняшнего дня с двумя менеджерами, которые уверяли меня в том, что я могу написать заявление руководителю о продлении карты на эти 45 дней, чтобы они не пропадали. И по этой причине на прошлой неделе я не стала ставить заморозку. Сегодня звоню снова с целью уточнить когда я могу приехать и написать заявление. В ответ Елизавета мне сообщает, что продление вместо заморозки невозможно, два предыдущих менеджера ошиблись. Сегодня одни условия, завтра другие, как хотят, так работают. К слову, в Глобусе без проблем предоставляли такие условия, похоже снова пора переводится.

Отвратительная компания! Заказывали 2 межкомнатные двери и обе оказались с браком. Поменяли, установили. Через неделю отклеился наличник. Связалась с менеджером салона на что дословно был ответ: «Приклейте на клей, ожидание мастера 3 недели». На мою просьбу прийти мастеру и самому приклеить откосы, т.к. на его работу есть гарантия, менеджер убедил, что на след. день мастер свяжется со мной. Прошла неделя! Никто так и не связался. Просьба руководству обратить внимание на работу своих сотрудников и принять участие в решении проблемы!

Уважаемое руководство! Вам не стыдно вообще?! Обратите внимание на качество уборки в душевой. Там элементарно, ноготь чей-то просто 2 недели лежит в дальней левой кабинке! Все в плесени, ржавчине и в принципе какая-то грязь вечная. Заканчивается клубная карта и сразу перехожу в другой зал. Невозможно стало противно и неприятно.

Плюс присоединяюсь к комментарию ниже о том, что уборщицы моют зал с момента его открытия, получается клиенты приходят в грязный зал с вечера, а в процессе начинается уборка. Но это уже вопрос не к уборщицам, а к организации руководством работы персонала.