Алексей

Приехал на сход-развал 07.07.2019 г. на Демакова По результатам регулировки сообщили что выставить развал на задней оси не могут т.к. закисли развальные болты. Нужно менять вместе с сайлентблоками. Купил оригинальные болты и сайлентблоки Акитака на сумму около 2500 р. При самостоятельной замене амортизаторов я поропробовал открутить болты на всякий случай для успокоения своей души и у меня это получилось. Записался на развал повторно на 15.09.2019 г. предупредив их о том что были рекомендации по замене болтов, но мне их удалось открутить. Сказали что поставят время с запасом. По итогу когда приехал на развал в назначенное время мне сказали что все равно болты менять надо т.к. они закисли в сайленблоках и то что я их провернул не показатель. При этом машину не загоняли. Но заменить они сегодня это не успеют т.к. на это нужно пол дня, а было запланировано 1,5 часа. И стоить это будет порядка 4000-5000 р. Если бы я никогда не лазил сам под своей машиной то поверил на слово что это действительно трудоемкий процесс. Решил сделать это в обычном гаражном сервисе. Машину подняли на подъемнике и наглядно показали что болты не закисшие и свободно вращаются в сайлентблоке. Выставили развал.

По итогу по заключению "специалистов" Резиновой подковы в пустую потрачено 2500 на з/ч и 1100 на развал. Хорошо что не решился купить оригинальные рычаги всборе по 2500 за штуку.

P.S. Руководство признало ошибки своих подчиненных и мне компенсировали понесенные убытки без всяких проволочек. Уважение руководству за ответственный подход к работе.

19.10.2019 г. в качестве компенсации на моей машине бесплатно выполнили замену покрышек на зимние (шиномонтаж)

В июне обратился с целью установки противопожарной двери в здание нашей организации (в 2016м году заказывали у них точно такие же двери и проблем не было). Замерщик смог приехать только спустя три недели. Выставили счет от ООО "Феникс". Была внесена 100% предоплата. На сегодняшний день дверь до сих пор не установили. Кормят завтраками каждый день и обещают перезвонить. Естественно никто не перезванивает. Директор на официальные письма не отвечает. Толком и по телефону сказать ничего не может. Будем взыскивать деньги через суд.

Дверь нам все таки поставили спустя 3,5 месяца (18.10.2019 г). Т.к. уже были переданы документы в арбитражный суд ООО "Феникс" в добровольном порядке возместил судебные издержи (госпошлину) и выплатил неустойку. Иск из суда отозвали.

К качеству самой двери претензий нет, но вот к работе организации есть. Сотрудничать с ООО "Феникс" наша организации в дальнейшем не будет.

Отличный сервис. Заезжал в мае на ремонт подвески Ниссан Теана. Бокс чистый. Отношение администрации хорошее. Из инструмента есть все необходимое. Но хотелось бы видеть силовую трещотку с телескопической рукояткой и универсальный набор съемников сайлентблоков. Без комплекта таких съемников практически невозможно заменить сайлентблоки в задних цапфах без демонтажа их с автомобиля. Если появится необходимость в ремонте приеду еще.

23.07.2014 заехал в автокомплекс 7 ключей на улице Станционной сделать развал-схождение на своей Грации. Работа была выполнена и я со спокойной душой поехал домой. По дороге заметил что руль на машине стоит не ровно. При попытках выровнять руль машина начинает уходить в лево. Позвонил на следующий день в данный сервис и объяснил проблему. Записался на 25.07.2014 на устранение данной "неприятности". В назначенный день приехал в сервис, машину загнали в бокс, выполнили повторную регулировку. Думал что теперь все будет ОК. Но не тут то было. По дороге домой снова заметил что руль стоит не ровно, а машину уводит влево еще сильней. В общем жалею что зря потратил деньги. До этого машина ездила ровно. Придется видимо переделывать уже в другом сервисе