Владимир Молоштан

Всех приветствую!

Везение видимо имеет не последнее значение для заказчика при работе с этой компанией. Хочу поделиться своим опытом. У нас Агентство недвижимости и деталям внешнего вида сотрудников уделяется особое внимание. В 2021 году я уже заказывал на Фабрике браслетов изготовление фирменных ленточек для бейджей. Работа была выполнена быстро и претензий по качеству не вызвала.

Далее с моей стороны последовала заслуженная волна рекомендаций данной компании всем своим знакомым.

При повторном же обращении возникла совершенно противоположная ситуация. Из 50 штук 27 оказались с браком: на оборотной стороне лент красовалась длинная непропечатанная поверхность, а далее название компании резко обрезалось. На устную претензию было получено несколько вариантов ответов. Пишу, соблюдая хронологию:

1. Никаких проблем. Переделаем и завтра вышлем. Бракованные можете оставить себе.

2. Переделать не можем. Это особенность технологии.

3. Высылайте испорченные ленты, вернем за эту часть заказа деньги.

4. Вы нас не так поняли. Можем вернуть деньги только за печать с оборотной стороны, так как с лицевой было напечатано правильно.

5. И наконец, на вопрос: "вы наверно издеваетесь?" - был получен ответ: "пишите претензию на имя директора".

ФИНАЛ!

В итоге, нет никакого желания дальше общаться с директором, у которого сотрудники так относятся к репутации своей компании. Предполагаю, что это напрасная трата времени. Жалко потраченного впустую времени и неоправдавшихся надежд.

PS: в подтверждение своих слов прикрепляю фото (Справа, Феникс - нормальные. Слева, Бирюза - бракованные ленты).