Татьяна

Сегодня была на приеме у Криштоп Т.А. Да простят меня девочки, но мне она понравилась! Приняла пораньше, расспросила о жалобах, посмотрела УЗИ и анализы! Аккуратно провела осмотр, дала рекомендации.

Перед приемом я,естественно, почитала отзывы и была готова к любому исходу событий, но меня ждал вот такой сюрприз😁 Вместо ужасного, хабалистого доктора меня встретил приятный, адекватный во всех отношениях врач.

Конечно, возможно имеет место иногда и грубость со стороны врачей, но все мы люди. Буквально на прошлой неделе была свидетелем, как в кабинет хирурга ворвалась девушка и стала требовать, чтоб он ее немедленно принял без записи. Не просить, а именно требовать, причем на повышенных тонах. Ее не смутило то, что он вел прием со мной, что через пять минут его ждали в операционной.

После таких случаев я еще больше люблю свою работу. И можете сколь угодно говорить, что врач не имеет права на плохое настроение. Имеет! Потому что он такой же человек, как и мы с вами. А иногда это плохое настроение задают вот такие пациенты.

Я не знаю, сколько ещё нужно написать негативных отзывов, чтоб руководство хоть палец о палец ударило! Сделали заказ с экспресс-доставкой🤟. Спланировали своё время под курьера (с 12 до 13). Вот и час, и два, а наш заказ все со статусом «На сборке». И никаких звонков, типа мы опаздываем, но очень торопимся😂. Написала в чате, ответ как всегда на высоте: «Извините, у нас много заказов». Извините, но вам совсем наплевать на время и планы своих клиентов?! Привезли в 15:30. Это нормально для вас, да!? Для меня-нет! Верните деньги за доставку!

И не заказов у вас много, а меняйте персонал на более расторопный.

И пользуясь случаем, спрошу когда вернутся подарочные сертификаты в приложение?! 21 век, а вы мне говорите, что я его должна распечатать и приехать к вам в магазин для активации. В службе поддержки как всегда не в курсе.

Долго думала, какую оценку поставить: 1 - так вроде не за что, действуют согласно букве закона, 5 - так осадочек то остался😂 Предыстария: заказала через приложение сироп от кашля (!!!). Да, он рецептурный, но в любом случае, не психотропные же препараты! Позвонили, сказали что заказ готов к выдаче, не забудьте рецепт, так как он остаётся у нас. Рецепта нет. Есть хроническое заболевание, которое лет так эдак 25 я лечу этим препаратом, а когда попала на приём к терапевту, он поинтересовался, чем лечусь. «Да, хорошо, продолжайте лечение»- были слова врача.

И я не знаю как в других поликлиниках, но в 14 даже рецептурные препараты мне выписывали на листке из отрывного блока без печатей и подписей. Или говорят, берите листочек, записывайте… 🤷🏻‍♀️ Вам такой рецепт нужен?

Кстати, месяц назад вы продали рецептурное обезболивающее без всяких вопросов и рецептов. Хорошо, что поблизости куча аптек, где сироп я все таки приобрела.

Понимаю, что вы хотите все по правилам, но не с тех начинаете.

Озон вообще начал разочаровывать. Заказывала подгузники, пришли без дополнительной упаковки, все в грязи. «Можете отказаться» - сказали в пункте выдачи. Конечно, бл…, так бы и сделала, если бы вы не переносили сто раз доставку и у нас они не закончились. Через два дня пришли трусики-подгузники в таком же виде. Хотя вся продукция этого производителя идёт в фирменных картонных упаковках. Написала в службу поддержки. Ответ тоже супер: «Мы за экологичность и минимизацию ненужной упаковки, все привозим в пластиковых контейнерах. Вот вам 300 бонусов, чтоб заткнулись». ЧАВООО??? Ненужная упаковка? Так давайте средства детской гигиены будем в грязи доставлять! Вот от ваших пластиковых контейнеров упаковка ещё и в дырках!

Сразу оговорюсь, что оценка НЕ пункту выдачи, а Озону! В пункте всегда чисто, очереди нет! Работает милая девушка, всегда спокойная, не смотря на предновогодние объёмы.