lollya

Как странно, МФЦ работает не очень хорошо, а отзывов нет. Значит мой будет первым. Сдала документы на загранпаспорт ребенку. При консультации в колл-центре сказали, что справка ф10 нужна обязательно! Пришлось идти получать справку. Доки сдали. Про справку не спросили. Я напомнила, сказали, что она не требуется!!! Екарный бабай!!!!!!

Сегодня в 9 утра я пришла получать уже готовый паспорт на ребенка, а мне его не выдали. Потребовали свидетельство о рождении. Когда сдавала документы, никто даже не предупредил о том, что при получении нужно нести не только паспорт родителей, но и свидетельство о рождении ребенка!!!! Свидетельство в другом городе. Слава Богу не так далеко. Еду за ним, иначе сорвётся поездка. Хорошо, что выезжаем в понедельник.

Хотелось бы вам рассказать о безобразной поездке в Китай с фирмой Согласие-центр из г. Владивостока. Находятся они на ул. Капитана шефнера, 2. Ездили с 10.06 по 13.06 с данной фирмой в Китай. Оплатили полностью туристическую путёвку. Рассчитывали получить нормальный сервис, а получилось одно сплошное безобразие. Прибыв на границу мы были в очереди 15-ми! Т.е был риск попросту за свои же деньги не пройти границу до ее закрытия (18:00). Наши опасения оправдались. Границу, мы, слава богу прошли, но стояли почти до закрытия, примерно с 9:00 до 17:00. Весь день! Теперь по пунктам:

1. Руководитель Людмила Михайловна - к сожалению не помню фамилию, хамски отвечала на вопросы по поводу такой задержки. Когда я лично подошла и спросила, какие все таки прогнозы, пройдем границу или нет - мне было отвечено в довольно грубой форме, что не мое это дело, и чтоб я сидела в автобусе и она не будет об этом думать и кому-то что то говорить.

2. По приезду в Китай , напомню, за полную стоимость путевки, мы получили безобразный, грязный номер с загаженым унитазом и отсутствием окна!!!!!! Окно было, но оно было закрыто полностью рекламным баннером, без какого либо намека на солнечный свет. Фото прилагаю. Об этом тоже было сказано руководителю, которая даже ухом не повела и не исправила ситуацию, по хамски ответив "каждому своё". То есть за свои деньги мы заслужили такое отношение китайской стороны и руководителя? Где мы провинились?

3. Мы оплатили экскурсии, которые начинаются в 8 утра по Китаю. На одну экскурсию мы съездили, на вторую тоже, на третью не смогли и за сутки предупредили руководителя, что не поедем, чтоб нам она помогла вернуть деньги, ведь мы ей сдавали их. На что получили отказ. Деньги за услугу , которую нам не предоставили, не вернули!!!!!!

В фирму я обратилась. Написала по вацап и прислала фото номера с окном. Реакции не последовало.

Ужасно. По тел.позвонила, спросила про запись на УЗИ. Сказали, приезжайте, подойдете на 2й этаж к администратору и запишитесь, потому что по телефону записи нет (т.е если платно, то есть, и даже через интернет, а если бесплатно, то приезжайте). Ок. Через час была в поликлинике. У стойки на 2м этаже администратора никого нет. Ни через 10 минут, ни через 20... 2 раза звонила в регистратуру узнать, где администратор, один раз звонила заведующей с этим же вопросом, никто ничего не знает.... Сказали приехать, я приехала. Сотрудник на рабочем месте отсутствует. Спустилась в регистратуру, там 30 чел в очереди, которая не двигается. "Просто спросить" это значит подписать приговор. Поднялась опять на 2 этаж, стойка пустая. Звоню в регистратуру, через 5 минут поднимается злая баба в грязном халате и начинает отчитывать меня как ребенка, который в штаны накакал, что вы тут стоите полчаса, тут никто не работает, уволился сотрудник, идите и стойте в регистратуре, хотя позвонив в регистратуру час назад мне сказали обратное. Спустившись вниз я поняла, что отстояла очередь уже из 50 человек, я попаду на запись только лет в 70, когда она мне будет ненужна. Зам.зав пол-кой сказала - жалуетесь. Таким тоном, как будто я виновата в хамство сотрудников и очереди.

На данный момент нахожусь в филиале #5. И это ужас! Передо мной 53 человека, очередь движется со скоростью почты России. На ресепшене сидит хамка, которых свет не видывал. Утром мне сказали, что ту услугу, которую я хочу, надо оплатить 2 раза, т.е одну сумму поделить на две части. Т.к было очень много народу, уехала, оплатила в банке без очереди. Вернулась в 15:00, на ресепшене уже другая лягушка, говорит что я неправильно все сделала и они не примут заявление. Сказали сидеть в очереди , 50 человек каааапееееец, и узнать пройдет ли мой платеж!!! В итоге, я заплатила лишние деньги. Мне сказали неверную сумму. Делить ее не надо было.