Добрый день!
Чтобы мы могли проверить информацию и предоставить вам конструктивный ответ, при необходимости предпринять действия, нам необходимо знать номер телефона, о котором идет речь в отзыве. Пожалуйста, предоставьте информацию в ответном комментарии или в письме на flamp@nsk.beeline.ru.
В целом отметим, что мобильная сеть не рассчитана на...
Показать целиком
Добрый день!
Чтобы мы могли проверить информацию и предоставить вам конструктивный ответ, при необходимости предпринять действия, нам необходимо знать номер телефона, о котором идет речь в отзыве. Пожалуйста, предоставьте информацию в ответном комментарии или в письме на flamp@nsk.beeline.ru.
В целом отметим, что мобильная сеть не рассчитана на эксплуатацию в качестве полноценной замены проводного интернета. Избыточная нагрузка на сеть может привести к деградации скорости и работоспособности сервиса у абонентов. Мы в прайсах указываем, что при пользовании услугами файлобменных сетей (торрентов) мобильный интернет предоставляется на скорости до 128 Кбит/c. Также мы мониторим рынок и видим, что коллеги по рынку придерживаются схожих правил в отношении файлобменных сетей. Повторимся, что это правило действует в целях возможности поддержания работы сети на высоком уровне.
Относительно подписок. Здесь нам также необходим ваш номер телефона, чтобы проверить – откуда появляются данные сообщения и убрать их. На протяжении длительного времени мы ведем борьбу с подписками сторонних провайдеров. Если вы обнаруживаете списания по подпискам, с которыми вы не согласны, то можете обратиться к нам в контактный центр или в сообщениях в оф.аккаунте компании в социальных сетях, чтобы мы проверили и исправили этот момент. Также мы можем предложить вам подключить бесплатный дополнительный контентный счет с нулевым балансом. При его наличии подписки сторонних операторов не смогут быть подключены, так как на счету будут отсутствовать средства, что обезопасит вас от нежелательных списаний с основного счета.
С уважением, команда билайн