Птичка

Синичкина Ирина Игоревна

Заказ №11929120

Я за всю жизнь не встречала настолько отвратительно работающую компанию, это просто ужас.

Сделала заказ 28 августа 24 г. Нужно было изготовить дорогущую балконную дверь с раскладкой. Заключила договор, оплатила, пришла смс с датой доставки и монтажа на 24 и 25 сентября 2024 г. Наступает 24.09 дверь не привезли, не позвонили. Звоню на следующий день, обещают перезвонить - не перезванивают. После второго звонка говорят, что дверь не изготовили, будет примерно через неделю, ждите смс. Без изменений без всего, по факту. 2го октября привезли дверь и через день смонтировали. Дверь привезли с заводским браком, о чем мы сразу сообщили (доставка у них именно с утра на мой адрес, так, что в 7 мы уже должны быть на ремонтируемом объекте и ждать их). Брак был и по раме и по стеклопакету. Решили все же смонтировать и потом заменить стеклопакет, а раму отреставрировать при монтаже. На следующий день дверь провисла, монтажники признали свою вину приехали сделали. Через 3 недели в назначенный день доставки стеклопакета со мной связывается логист и говорит по факту что завтра будет доставка с 7 до 8, будьте на месте. Если не примете, то только еще через неделю и тоже вот в такой диапазон времени. Что в 6 вам будут звонить будьте на связи. В итоге прораб с др конца города приехал, ему выгружают не стеклопакет а раму для окна!!! Не наш заказ!!! Уже прошло 3 дня, мне на каждый звонок говорят ждите, вам перезвонят монотонным холодным голосом. Что сделать ничего не могут. На мою просьбу связаться для уточнения с производством, они сказали что у них связь только по почте, что нужно ждать ответа и сделать ничего не могут. Все. Вот так уже прошел месяц лишний с момента когда уже все должно быть готово

Меня в этом магазине постоянно обсчитывают и понимаю, что вопрос скорее к руководству. Политика магазина такая, что при покупке всегда есть копейки, выдавая сдачу продавцы каждый раз, как по указанию, копейки не додают, т. е выдают меньше. И так каждый раз и каждому клиенту. Казалось бы - да ну и бог с ним, подумаешь. Но меня раздражает наличие такого отношения к покупателю. Ведь никто не спрашивает, а нужна ли вам мелочь, каждый раз выдаётся меньше. Ну уберите вы копейки, ну округлите вы ценники, ну уточняйте, ну выдавайте тогда уж больше, но так это попахивает мошенничество, что люди не заметят

Обратилась по покупке квартиры на Заровного 42,в объявлении дом сдан, цена 3, 650. Условия выгодные. Звоню, в декабре, говорит это ошибка, дом на самом деле построится в 23 году 😬 попросила не вводить покупателей в заблуждение и исправить ошибку.

Далее остановила поиски из-за отсутствия времени этим вопросом заняться. Вопрос собственно остро не стоит.

25.01.2021 звоню риелтору Александру, прошу уточнить данные, говорит спросит у застройщика и перезвонит через час. (ошибку на сайте так и не исправил). Застройщик продаёт такую планировку за 4,500. Александр не перезванивает.

Звоню сама на следующий день, он опять расспрашивает по какому поводу я звоню, говорит, что заявку передал руководству и так сам ничего и не уточнял. Потом посмотрел куда-то и озвучил цену 4,3, т. е. на 700тр разница. Спрашиваю почему в объявлении стоят др условия, говорит-ну цены изменились с ноября 🥴

Предлагает посмотреть др варианты, которые как раз мне подойдут. Я повторяю требуемые параметры и макс бюджет в 3-3,7. Он мне давай предлагать квартиры за 5 млн 🤦‍♀️

Понимаю, что развод и объявление на это и было рассчитано кладу трубку. Он давай мне на вотсап присылать др вариант в др месте, не в том, в котором я хотела.

И сам какой-то халатный разговор и не актуальность данных, изначально порвало доверие и оставило сугубо отрицательные эмоции. В компанию не обращусь.

Бабушке (Проценко Галина Григорьевна, 82 года) пришло извещение, что пришла посылка от дочери из Германии . Пошла в свое отделение ул. Тургенева, а её отправили в отделение в др конце города на пл. Калинина! В отделении распечатали уведомление и сообщили, что посылка задержана таможней и ей необходимо дважды поехать на Восточное шоссе (2 часа с 3мя пересадками и это только в одну сторону) сначала для вскрытия посылки, а затем для декларирования и оплаты суммы превышения лимита. И потом снова ехать в почтовое отделение уже за посылкой. Никого не интересовало как бабушка с кучей хронических заболеваний должна преодолеть этот маршрут, и это в период пандемии!! В таможенном органе (Новосибирская таможня, Восточное шоссе, 2, 630517, Новосибирск, Новосибирская область) возникла следующая ситуация :

невозможно оплатить наличкой (нет кассы), картой (нет терминала). Т. Е. люди приезжают сюда оплатить таможенные сборы, а вариант оплаты только один: только с телефона с интернетом (нет вай фая). Необходимо зайти на определённый сайт и произвести там оплату. За это с вас БЕЗ Предупреждений снимут 150 р, а это навязанная услуга! На вопрос: если бабушка одна приехала как бы она оплатила, мне ответили, что её бы отправили в Сбербанк оплачивать, оплата бы через 3 дня прошла и нужно было бы снова ехать сюда за 2мя бумажками для почты, чтоб уже там выдали посылку!!!! Никакой связи почты России с таможней нет, люди банально не могут обмениваться емейлами, а это в век существования ЭЛЕКТРОННЫХ ПОДПИСЕЙ. Бабушку 82 года отправили переносить листочки из одного отделения, в другое. Такое ощущение, что Новосибирская таможня живёт в век динозавров и они просто не сумели внедрить существующие технологии, которые так облегчают и ускоряют процессы. Пожелания :

1. Предостсвление на гос услугах услуги по декларированию и оплаты посылок из зарубежа при превышении лимитов. 2. Использование в отделении разных способов оплаты: НАЛ и терминал . 3. Налаживание обмена документаов и информации между почтой России и таможенным органами. Из почты в таможню поступают нужные уведомления, на гос услугах электронно оформляешь все данные, оплачиваешь, после прохождения оплаты Почта России видит, что посылку можно выдать. И всем счастье.

Очень нравится это место. Делаю здесь и маникюр и педикюр. Низкая цена, за ручки обычно отдаю 800р: снятие, маникюр, покрытие в один тон гель лаком. По моей рекомендации сюда ходят мама, сестра и подруга. Девочки тут все молодцы. В третий раз попадаю на мастера Екатерину, чему очень рада. Аккуратно, делает махом, всегда порекомендует что сделать. Ношу минимум 3 недели, а в последний раз проносила 1,5 месяца, ничего не обломилось!