esfir_sv

самое косячное отделение (а может быть, весь банк такой?)!

в 2011 понадобилось поменять карту в связи со сменой фамилии. Пришла в это отделение, написала заявление на замену карты. Старую карту у меня изъяли и разрезали. Новую, сказали, можно будет получить через 2 недели.

Довольная я ушла восвояси.

Через две недели выяснилось, что карта не готова. Еще через две недели после получаса звонков в банк я дозвонилась и узнала, что мою карту (!!!!!!!) ЗАБЫЛИ (!!!) заказать (менеджер не переслал заявку).

Пришлось снова ехать в банк, писать заявление на выдачу карты.

Еще через месяц я дозвонилась и узнала, что карта готова.

Каково же было моё удивление, когда я получила новую карту со СТАРОЙ (!!!!!) своей фамилией.

В итоге - новое заявление и еще месяц ожидания. И никаких извинений.

Думала, на этом мои проблемы и закончились, но вот 13 января сего года решила подключить услугу "Мобильный банк", ну чтоб смс-уведомления получать по каждой операции. Подключили здесь же, на Красном 1. Абонентская плата 42 рубля в месяц. Смс уведомления НЕ ПРИХОДЯТ!

Звоню в единый колл-центр. Мне сообщают, что услуга подключена, но некорректно. То есть, абонентская плата за услугу сниматься будет, а смс-уведомлений я не получу.

Звоню в это отделение. Не получив, опять же, ни слова извинений, узнаю, что надо снова приехать к ним, написать заявление и тогда через некоторое время они разберутся, в чем дело.

БЕСИТЕ!!!!!! ВЫ!!!!!! МЕНЯ!!!!! у меня как будто дел других нет - только к вам кататься. Почему нельзя свой же косяк хотя бы по телефону исправить, чтоб я не приезжала????

Наблюдаюсь в этой ЖК по беременности уже 7 месяц. Очень всем довольна - и персоналом и чистотой и врачами.

Очень человечное отношение, всегда идут навстречу.

Сначала наблюдалась у Ковинько И.А., потом она уволилась и меня "передали" под наблюдение врачу Лайко. Потом Лайко ушла в отпуск и временно я наблюдалась у Разуваевой ОМ. Так вот, все трое (и их помощницы медсестры) милейшие женщины. и поговорят, и всё подробно объяснят, что не понятно. И даже при необходимости без очереди на УЗИ и КТГ сводят)).

Еще в консультации работает прекрасный психолог - Зимфира Раифовна. Она помогает мне пережить мой "беременный кризис", за что ей огромное спасибо!

Вообще, ниразу не услышала в консультации хамства или грубости. Регистраторы вежливые, по телефону тоже всё объясняют (и нормально я туда дозваниваюсь, правда, не рано утром, а ближе часам к десяти), и записать стараются на нужную дату и время.

Вобщем, я ниразу не пожалела, что в эту ЖК попала, хотя поначалу, начитавшись негативных отзывов, я боялась туда идти.

на прошлой неделе перестали закрываться окна на балконе, которые делала эта компания.

Я открыла договор и увидела, что гарантия еще не закончилась.

Позвонила в "Квадрику" в понедельник и описала ситуацию.

Очень порадовало, что уже во вторник ко мне приехал монтажник и всё исправил - по гарантии совершенно бесплатно.

Большое спасибо за оперативность!)

Прекрасная прачечная. Администратор сама загрузила наше огромное искусственно-меховое покрывало в машинку, сама засыпала моющие средства, сама установила программу стирки. На выходе (через несколько часов) мы получили чистейшее, сухое, еще теплое после сушилки покрывало. И всего за 300 рублей.

Спасибо! Теперь - только к вам!