Anna Lopukha

В обед 29 декабря сломалась машина, сразу решили вызывать эвакуатор. Около 14:00 девушка оператор меня заверила, что приедут за 40 минут, час в крайнем случае. Спустя час ожидания нам сказали, что, мол, пробки, машина разгружается на есенина и едет к нам (а мы на красном пр. в районе храма). Ок, ждём, идём греться. Спустя ещё примерно 40 минут нам звонит мужчина с эвакуатора, говорит, сейчас закончу на станционной и к вам. Напомню, что заявленной время ожидания было 40 минут.

Я прекрасно понимаю, что в этот день был снегопад, предновогодняя суета и прочие слабопрогнозируемые вещи. Но для чего давать ложные ожидания в 40 минут? Вы верите, что ваши эвакуаторы могут раздвигать пробки как Моисей море? Сомневаюсь.

Работу самого эвакуатора оценить не можем. Но некомпетентность оператора и его попытку скрасить наше ожидание сказкой о 40 минутах оцениваю так, как считаю нужным.

P. S. Эвакуатор отменили, другой приехал за полчаса, как и заявил.