- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
27 ноября заказала экспресс поздравление от деда мороза и снегурочки ребёнку 4х лет на дому, заказала на 26 декабря в 17:00, заказала заранее чтобы не переживать об этом и спокойно готовиться к празднику, 24 декабря поинтересовалась все ли в силе и что будет входить в программу 15 минутного поздравления, на что администратор мне ответил: «конечно!»...
27 ноября заказала экспресс поздравление от деда мороза и снегурочки ребёнку 4х лет на дому, заказала на 26 декабря в 17:00, заказала заранее чтобы не переживать об этом и спокойно готовиться к празднику, 24 декабря поинтересовалась все ли в силе и что будет входить в программу 15 минутного поздравления, на что администратор мне ответил: «конечно!» вечером мне позвонит и все подробно расскажет, вечером ни 24, ни 25 мне ни кто не позвонил, а позвонили мне за 2 часа до назначенного времени и сообщили, что у них изменилось время проведения другой елки и они могут приехать к нам только в 18:00 или в другой день, но в 18:00 мы уже должны быть на тренировке, в другие дни тоже нет возможности. Я спросила, что в 9 вечера приедут? На что администратор сказала, я вообще не знаю что делать, тогда я сказала, сейчас подумаю как лучше поступить и перезвоню, перезвонив мне уже ни кто не ответил на звонок, ну и мне собственно ни кто не спешил звонить или писать и как бы получается совсем плевать на маленького ребёнка который с утра ждёт своего деда мороза, подарка, выучил стихотворение, подготовили наряд… вот такой вот праздник от организации «золотая рыбка»
Кристина, добрый вечер. Нам действительно очень жаль, что получилась такая ситуация. Мы дорожим своей репутацией, и очень стараемся, чтобы все заказчики были довольны нашими услугами, стараемся все делать во время и с высоким качеством работы. Как я Вам уже объяснила по телефону, возникла ситуация, ну ни как не зависящая от нас. За 2 часа до...
Кристина, добрый вечер. Нам действительно очень жаль, что получилась такая ситуация. Мы дорожим своей репутацией, и очень стараемся, чтобы все заказчики были довольны нашими услугами, стараемся все делать во время и с высоким качеством работы. Как я Вам уже объяснила по телефону, возникла ситуация, ну ни как не зависящая от нас. За 2 часа до мероприятия, а это был праздник двора, нам сообщили , что представители администрации, которым мы даем слово в начале праздника приедут позже, поэтому мероприятие переносится по времени. Я тут же Вам позвонила и все объяснила, а так же предложила любое вечернее время, либо любой другой день. Вы сказали, что подумаете и позвоните. У нас 2 номера телефона, и на все пропущенные звонки мы всегда отвечаем.