pda03

Привезли компанию из 19 человек на корпоративный отдых (дети с нами), остались разочарованы. Больше не приедем. Увы((( Надеюсь владельцы это прочтут и примут к сведению.

1. Администраторы не владеют информацией (не хочется верить в то, что целенаправленно вводят в заблуждение перед поездкой). Трассы для беговых лыж нет (хотя сказали, что есть и на сайте тоже это указано), трасса только одна, не считая учебной. Каток не чищен, без ограждения, качества льда ужасное.

2. Номера "убитые". Часть людей меняли номер 3 раза. Двери "сели" и не закрываются, сантехника (унитаз) весь рыжий, жаль не стали фотать. В одном номере предложили воду включать попеременно: сначала холодную, потом горячую, но не вместе! Телевизоры не работают (не показывают то есть), часы висят для красоты, т.к в них нет батареек. В номерах грязно. За 3 дня нашего пребывания ни разу не забрали мусор. Тумбочки разваливаются при открывании.

3. Завтраки у нас были оплачены на всю группу на 3 дня в кафе "Фьюжн". Там царила особая атмосфера. Воду в термопот подливать забывали. Реагировали на просьбу налить, хамством. Чая черного нет. Официант психовала и орала на все кафе, возмущенная чем-то, видимо на организацию внутри, и весь народ это наблюдал, двери открывала с разбегу ногой, так что тапочки слетали. На раздаче работница на все кафе ругалась, что перерабатывает и ее не кому заменить. На столах разная еда стояла, на вопрос почему на наших столах этого нет, отвечали: "потому что!". На второй день вообще сказали, что для нас столов нет. Приходилось приглашать администратора. Все конфликты в их подсобном помещении были слышны отдыхающим.

4. На подъемнике нет ответственных за посадку и высадку. Так, новичкам было сложно сориентироваться и избежать падения, особенно на лыжах. Не кому замедлить подъемник при высадке.

5. Вечером трудно найти место, где покушать. Детей нечем покормить. С этажа на этаж гоняют. Ни указателей, ни информации. На 2 ресепшене администраторов вообще вечером не было.

6. Есть магазин, на дверях даже время работы указано, но конечно же, ничего общего с реальностью не было. Продавец когда ей нужно откроет и соответственно закроет его. Перед отъездом еле дождались, когда можно хоть воды с собой в дорогу купить.

7. В прокате мало инвентаря (в частности сноубордов и очков), много негатива от посетителей слышно об этой проблеме. Люди ждут, когда сдадут, чтобы покататься. Снаряжение "убитое".

8. Закрывающие документы нам печатали минут 30-40, хотя просили подготовить заранее.

ИТОГ: НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ВООБЩЕ! Место хорошее, но при условии работы над сервисом, организацией питания, проката и благоустройством!