tatiana_sch

Приехала в данную организацию за страховкой от клеща, понимаю мелочь, но все таки. Ранее страховалась через друга, у его компании договорные с ними отношения. Отзывы поэтому не читала, а стоило... В результате своей неподготовленности была в шоке от происходящего.

Удивляет меня, точнее возмущает, данное отношение согаза к своим клиентам. Думала такого "совка" в крупных компаниях уже не должно быть!

Поскольку в офисе у них первый раз, на ресепшене у мальчика спросила к какому мне специалисту и где он находится, он сообщил номера столов. Иду в опер.зал, вижу нужные пронумерованные столы, у одного из них сидит клиент, два стола просто не обслуживают (нет операционистов), и еще одна мадам перебирает бумажки, а на против нее сидит мужичок и ждет своей очереди. Уточнила у него, оказалось он уже давно ждет и наблюдает как она бумажонки перекладывает. На мой вопрос "будете ли принимать?" операционист сухо ответила, что "как только она освободится, сраЖу Зе пригласит".

Что же за странности!!!!! Люди сидят, а она мало того перебирает бумажки и еще с коллегами мило "чирикает". Через 10 мин я не выдержала, потребовала начальника операционного отдела, на что другая сотрудница сообщила мне о намерении помочь своей коллеге и через минуту пригласила мужчину на оформление. Еще через 5 мин пригласили и меня.

Сам процесс оформления выглядел вроде бы обычно, но было противно с ними уже общаться.

Сотрудники, руководители СОГАЗ - неужели нет никакого понятия о том, что сначала отпусти людей в живой очереди, а уж потом сиди раскладывай бумаги. Наверняка у вас нет постоянной живой очереди, к примеру, как в поликлинике к терапевту. И у вас будет "окно" или даже "окнищщщееее" для данных манипуляций. Но судя по тому такой рейтинг у вас по отзывам, вероятно вам "фиолетово". Грустно!

Обращаюсь сюда по прописке. Сервис конечно не на высоте, но терпимо, может потому что сама стараюсь быть на позитиве. В регистратуру по телефону пробиться утром было не реально с 7.30-8.30, про "уникальный" сервис Единой регистратуры 124 отдельная тема (там сеть перегружена и что-либо получить там невозможно!). И вот чудо!!! Сегодня таки я дозвонилась и мне даже достался талон к врачу!!! По поводу безразличия - это прослеживается, что ж поделаешь. Спасение утопающего, дело рук самого утопающего. В таком государстве мы живем! Всем терпения, понимания и ЗДОРОВЬЯ (чтобы меньше обращаться в такого рода учреждения)!!!

Пришлось обратиться в травмпункт данной поликлиники (перенаправили из своей). Жуткое дело, такой наплыв в одно место не допустим. Организаторы объединив несколько районов видимо экономят и с людьми совсем не считаются... Очередь очень медленно двигалась, в итоге 3,5 часа. Прием ведет доктор плохо говорящий по русски, и так тихо тихо, что приходилось переспрашивать. Но создалось впечатление, что он еще это делает так не охотно, поэтому и мямлит себе под нос. Толком не объяснил куда чего пройти, что будет делать. Как будто я каждый день их кабинет посещаю! После того как показала рану, так ухмыльнулся (усмехнулся), т.е. пришла мол с фигней. Вот это думаю доктор!!! Ушел куда то, вот сижу, сижу, выглядываю из процедурного кабинет, а никого! И тишина! Через минут 10 пришли все, чай что ли пили! Одна приятная женщина - это медсестра перевязочного кабинета. Объяснила что будем делать, прививку поставила аккуратно и перевязку сделала отлично (стяжку, бинты и все такое), молодец! Услуга конечно оказана, но осадочек остался.

Достойный магазинчик, покупала сыночку несколько пар обуви (лето и демисезон). Хороший выбор, без покупки не уходили. Девушка продавец-консультант очень приветливая, даже если она одна, а покупателей (еще тогда они были на Гоголя) несколько, никто не остался без внимания! Просто молодец, весьма приятно! Скоро вырастем из той обуви, придем за новыми!