power2015

Уважаемые покупатели и посетители Данного магазина по адресу; Mi store Екатеринбург ТЦ «Veer mall. Проспект Космонавтов, 108д​1 этаж.

Хотелось бы предостеречь покупателей этого магазина в покупки бытовой техники. Приобрел 16.11.2024г., в этом магазине Мойку высокого давления HOTO Pro после покупки решил проверит работоспособность , Мойка оказалось не рабочей. На следующий день приехал в магазин вернуть данный аппарат или поменять на другой. Был отказ. сослались нужно сделать экспертизу в Сервисном центре.

Сервисный центер 25.11.2024г., подтвердил не исправность Мойки HOTO Pro и предложил сделать денежный возврат. После чего я приехав в данный магазин оформит возврат. Консультанты магазина не компетентны, самостоятельно нечего не могут, не обучены, не могут оформить и произвести возврат денежный средств потребителю. По всем вопросом общаются удалено с директором магазина, что в конечном итоге занимает очень много времени у потребителя. В итоге сказали что в течений 3-х дене денежные средства поступят на карту клиента. Денежные средства возвращены не были, документов подтверждающих возврат денежных средств так и не предоставили, только забрали товар и все.

Также обращаю внимание быть осторожными с покупкой товаров, которые есть в наличии в магазине, тк у них выставлен нерабочий товар, который они активно продают. Когда приезжал делать возврат по нерабочей мойке, они при мне проверяли аналогичную мойку с витрины, которая тоже не в рабочем состоянии, после проверки они поставили ее обратно на витрину, зная что она неработоспособна.