karina_sl

Заказ на Елену Ермакову, доставка была вовремя, а вот сборка….целая история… назначена была на 24-25.04. Пришел сборщик 24.04 сделал почти ничего, ушел и обещал доделать все 25.04. С работы мы отпрашивались на эти два дня!

25.04 звонит ваш товарищ, говорит о том, что он на другом заказе потянул руку, не сможет продолжить сборку, просит перенести на чт. 27.04, на что ему было отказано, так как отпроситься с работы уже не было возможности. Войдя в положение вашего мастера, договорились на сб. 29.04.

Сборщик обещал подойти с 9:00-10:00, пришел в 11:00… поработал примерно до 18:00, кухню так до конца и не собрал, сообщил что доделает все 1.05 в пн.

Приехали на квартиру 1.05, в ожидании этого бессовестного мастера, он даже не соизволил позвонить, пишет в WA: «извините, я к вам подойти не смогу, так как у меня другой заказ не доделан, давайте перенесём»

Нас вообще не должно волновать, доделал он кому-то что-то или нет, все сроки сборки нашей кухни уже давно вышли, это абсолютно непрофессионально с вашей стороны! Что вы не следите за всеми этапами заказа. Это непосредственно портит вашу же репутацию, порекомендовать вас уже не будет никакого желания!

Соответсвенно прождав его некоторое время, он так и не пришел.

Хотелось бы чтобы приняли меры, вся сумма была внесена в указанные вами сроки, почему тогда вы не выполняете свои обязанности по договору?

Что затягивет наши сроки переезда в квартиру.

Обращались 1.05 на указанный номер на сайте на 8800.., девушка сообщила, что направила информацию о нашей ситуации в сервисный центр. Мастер после этого решился подойти , собирал кухню до 00:00 по итогу.

Жду какой-то обратной связи, извинений тоже бы хотелось… потому что с нами так никто и не связался с того момента.

Еще момент, у ваших сборщиков у всех разный график?

Буквально недавно друзьям собирал ваш специалист кухню, подошел он с утра и собирал кухню до самого позднего вечера. Сделал все за один день!

У сборщика Игоря, график скорее всего, когда хочу, тогда приду!

Итог, кухню нам все таки собрали 1.05, но не в указанные сроки как было обговорено в договоре с 24-25.04!

Сама кухня, несомненно, нам очень нравится, качество тоже хорошее! Но, ситуация со сборкой, сильно подпортила нам впечатление, ведь делалось это все не за спасибо!