ivanova.ts.es

Сделала заказ 19.10.22 с доставкой на 20.10. В 19.35 написали, что заказ задерживается из за сбоя, но извинились. Жду.

В 20.00 списали денежные средства, выслали сообщение, что курьер выехал и на этом ВСЁ!!! Ни денег, ни курьера, ни продуктов.

Спустя 2,5 часа САМА звоню в доставку, где мне спокойно отвечают, что заказ ОТМЕНЕН.

НИКТО не позвонил, не предупредил, не извинился. Сотрудник, с которым разговаривала просто ответил: «Ну так получилось, вам может промокод дадут».

Абсолютно безобразное отношение к покупателям. Это была моя последняя покупка в данной сети, хотя судя по предоставляемому сервису, Лента в покупателях не заинтересована.

P.S.

Денежные средства так и не вернули.

Превосходный сервис именно в этом автосалоне: все четко, грамотно,вежливо,своевременно. Несмотря на то, что территориально мне ближе ехать до салона на Московской, последние 5 лет обслуживаю XV я именно на Щорса 7.

Некоторое время назад обращалась туда по расширенной гарантии CVT+, без проблем все согласовали, инженер по гарантии подробно рассказал как будет происходить замена , обозначил сроки ожидания и постоянно информировал на каком этапе находится мое обращение. В обозначенные сроки мне произвели замену, машинка рада), а я искренне благодарна персоналу и всему салону в целом за их безупречный сервис. Отдельное спасибо инженеру по гарантии Павлу!

P.S.

О Боги! Мне даже часы в салоне настроили после проведения ремонтных работ. Из таких мелочей и складывается безупречность.