Tatyana Shuvalova

Не совету данное отделение . Сотрудница Ангелина Жамилевна крайне не профессионально ведет себя с клиентами .Высокомерна , вопросы не слушает ,может назвать клиента мошенником хотя ошибка была сотрудника данного банка. Отправляет в другое отделение и дважды в жесткой форме советовала обращаться в другой банк. Работает одна и уходит куда-то на 20 минут без обьяснений ,а 4 клиента ее ждут .

Не знаю с чем то связано ,но за последние полгода сотрудники в двух отделениях на площади Калинина очень изменились ,стали вести себя высокомерно никаких разъяснений не дают даже банально по приложении не могут помочь.Руководителю видно все равно как общаются с клиентами .

Ужасное отделение была здесь сегодня .Работает аппарат выдающий талончики озвучивается номер талона и окошко к которому подходить ,но сотрудники принимают только по живой очереди .При том никакого объявления ни письменно, ни устно не делают посетители должны сами узнавать Сотрудник представился Алексей фамилию говорить отказался ( бейджиков с именами у сотрудников нет) хамит грубит и не может ничего внятно сказать .Вечно с кем то советуется причем по вопросам других людей. Мой вопрос не мог решить 30 минут уровень профессионализма зашкаливает , но ведет себя как директор. Даже на вопрос как они работают в выходные не смог ответить .Ответ я в выходные не работаю А остальное его не интересует ,а ведь офис работает в выходные .Общаться с людьми не умеет, перебивает не дает сказать.Такой человек не должен работать с людьми, полный не профессионализм. К сожалению новый офис и вот такие сотрудники.Совкомбанк проведите работу или после такого общения люди будут уходить к конкурентам.

При посещении данного магазина воспользовалась кассой самообслуживания. Ваш аппарат не хотел считывать карту клиента Обратилась к сотруднику который стоял рядом и его работа помогать в таких случаях.Она не была занята другим клиентом просто стояла и на мою просьбу подойти стояла и смотрела типа сами разбирайтесь. Вопрос зачем тогда данный сотрудник там смотреть чтобы лишнего не вынесли ,а помощи клиентам никакой. Была 12 апреля в районе 15ч .Руководство проведите работу с вашим сотрудником .