Koffer42

Посетил я 10.10.22г. отделение АльфаБанк на Советском 32, нужно было получить карточку. Зашел и сразу увидел перемены, на входе стоит терминал с большим экраном, чуть глубже менеждер хостес и в глубине комнаты 6 столов с клиентскими менеджерами. С этим терминалом у меня сразу не заладилось, висит картинка спящего режима и как я не пытался нажать на экран он никак не реагировал, спросил у менеджера на входе как мне активировать этот экран, она раздраженно со своего места...мол коснитесь рукой экрана и встаньте напротив экрана, да я и так напротив экрана и касаюсь рукой, в итоге она раздраженно встала со своего места подошла вплотную к экрану и тогда экран разблокировался))) зачем ставить такую косячную технику если для того чтобы взять талон нужно устраивать танцы с бубнами? Сел с талончиком напротив этого менеджера хостес, за ней сверху был большой монитор и снизу кофемашина...вероятно не для нас, потому что помятуя с каким раздражением она помогла мне взять талон, про кофе ее даже можно не спрашивать! Сидим ждем когда на экране появится мой номер, и тут слышу со стороны столов кто-то тихим голоском вроде назвал мой номер... на огромном экране дюймов 55 по прежнему была только совершенно не нужная никому информация как зовут девушку менеджера хостес, я поднялся смотрю у двух столов сидят клиенты, четыре свободны, и никто не подает сигналов к кому же мне подойти... еще раз спросил, одна из девушек менеджеров все таки отвела глаза от экрана и я понял что идти нужно все-таки к ней) Блин уже давно придумали систему что на экране появляется номер талона и номер стола к какому нужно подойти...но Альфа выбрала свой путь - назад в 90е!) Сел...говорю мол хочу карту получить, раза 4 называл какие то пин-коды приходящие мне по СМС, потом девушка принесла мне карту и мы начали звонить по моему телефону в службу поддержки используя громкую связь... робот орет на весь зал, задавая стандартные вопросы и почему-то не видит меня среди клиентов Альфа банка а все сотрудники на том конце линии заняты, наконец с третьего или четвертого раза связались с сотрудником на том конце линии и мне наконец удалось задать пароль к карте! все это недоразумение у меня растянулось минут на 40, тогда как в других банках я приходил, мне выдавали карту с бумажкой пин и паролем, я расписывался и уходил и занимало это минут 10!

Заказал фен 11 августа, он пришел только 23 августа, приехал забирать через 6 дней после того как он пришел, закрутился, все никак не мог доехать до пункта выдачи в Променад 3, а девушка мне говорит, а мы его отправили обратно, срок хранения всего три дня! Мол я вам позвонила, вы не ответили....и все! Причем звонила она мне всего один раз когда фен пришел, больше звонков не было! Блин Ситилинку что делать нечего, 2 недели везти фен фиг знает откуда, а потом если клиент тут же кабанчиком не метнулся и не получил товар в ближайшие 2 дня, то отправляет его обратно....первый день уже пропадает, так как уведомление приходит после обеда! причем склад на Променад 3 у нее вообще пустой, когда мы были в последний раз там вообще не было ни одной коробки у нее за спиной!

Читаю и диву даюсь) какие они хорошие молодцы, прям лучшие дилеры дилерские! сами менеджеры похоже строчат отзывы) В итоге покупали там авто сначала позвонили пообщались с менеджером, потом пришли встретил нас самодовольный менеджер по имени Денис, сидели молча минут 10 пока он переписывался я так понимаю с другим менеджером с которым мы разговаривали по телефону, ну понятно они же процент с продажи получают) Честно говоря хотелось встать и уйти сразу! Потом этот Денис сказал, что машин без допов нет, и не будет, допы на 130 тыс, все допы в 2 раза дороже, чем если бы мы сами их установили, сигналка стоила 20 тыс. В инете она стоит 10 тыс, установка 10 тыс, по городу установка в среднем 5 тыс и т.д. похоже у менеджера есть только 2 кнопки умножить и цифра 2)но самое веселое было когда нас Денис подвел к кредитному менеджеру Александру, тот с извиняющейся улыбкой давай нам рассказывать, что банк который предоставляет нам кредит предоставляет нам следующие сервисы, эвакуатор (это на новую то машину) и карту телемедицина, по которой я могу позвонить в случае заболевания и меня вылечат по телефону))) в итоге провели там целый день, кредитный договор подписывали в другом помещении в котором забирали наш авто в трейд ин, на следующий день стали читать сверху кредитного договора расписан кредит, 15 тыс эвакуатор, 90 тыс телемедицина, т.е. за мои 90 тыс лечащая бабушка по телефону меня вылечит от всех болезней))) подали в суд, суд с лечащей бабушкой выиграли, с эвакуаторами пока нет) С лечащими бабушками вообще темная история, судья делала запрос в банк, деньги перечислили агенту ип Балалаевой и уже она перечислила процент московской фирме ООО Ларгус, смотрю по выписке судебных приставов, у ООО Ларгус больше чем на 10 миллионов рублей исков, но исполнено всего на 3 тыс рублей, т.е. как только пошли иски лавочку прикрыли и деньги на эту телемедицину перечисляют на другую шарашкину контору! Судья говорит, что это новый вид мошенничества так как потребители очень легко начали отказываться от страховок, и посоветовала идти в прокуратуру, что мы и сделаем!