Ma Ro

Здравствуйте Марина, неожиданно и не очень приятно, когда клиенты не обращаются к нам по гарантии, или за послегарантийным обслуживанием, а напрямую пишут отзывы. Как мне кажется, вы не ставили цель разобраться в ситуации и решить проблему. Тем не менее отвечу по отзыву:

1. По вашим фото 1-3. Поясним для читателей, и для вас тоже. Это шкаф в детскую, шкаф встроенный без дна и задней стенки. Это по шкафы эконом класса, потомучто в нем используется минимум материалов. Задняя стенка и дно, важные части для конструктива шкафа, для его жесткости. Что же произошло у вас: дверь купе закрывается прислоняясь к боковой правой стенке. Когда сильно толкнуть дверь в сторону стенки, чтобы она закрылась, происходить следующий момент – боковая стенка гасит это воздействие, и единственное что ей помогает – это как раз та полка, которую вырвала.

Выхода из это ситуации 3: первый аккуратно пользоваться шкафом ( ну это любой мебели касается), второй - это ставить доводчики на двери купе, они как раз ловят дверь и не дают ей бить по боковой стойке, мы такие используем уже более 4 лет, видео вот тут https://www.instagram.com/p/BUtg...

И вам тоже предлагали их поставить. Еще можно закрепить стойку к полу, чтобы ее зафиксировать, но это значит просверлить пол.

У вас поэтому стойка и отодвинулась от направляющей (фото 2 и 3), потому что полка больше ее не фиксирует.

2. по фото номер 4: это шкаф с распашными дверцами, тут как раз есть дно, и оно зафиксировано на самую крепкую мебельную стяжку – эксцентрик со шкантом. И по фото видно. Что она сломалась из-за того, что на неё либо встали, либо нагрузили очень сильно.

И тут я бы хотел дать пояснения по поводу пользования вообще шкафом или другой мебелью. Современные стандарты требуют от нас идеального внешнего вида, в том числе чтобы все зазоры между дверьми были минимальны и самое главное одинаковые между собой. Чтобы этого достичь нам требуется установить шкаф по уровню, иначе никакие зазоры не получиться отрегулировать. Так вот и ваш шкаф изготовлен с применением скрытых ножек с регулировкой. Но есть один момент, когда регулируешь шкаф, ты его в некоторых местах поднимаешь, и получается, что ножки то стоят на вашем полу, а шкаф стоит на ножках, но дно шкафа висит над полом, и само собой на него нельзя наступать иначе оно проломит крепеж, как получилось у вас.

P.S. Я бы всё-таки советовал вам и всем остальным заказчикам, и в гарантийный срок (2 года) и после него обращаться к производителю, если возникают какие-то неисправности по мебели. Мы оперативно постараемся разобраться и исправить.