Alexandr Ivanov

Много лет мечтали купить мебель на лоджию. Кризис внёс свои правки. Выбирали ротанг. Практически везде идёт покупка по 100% предоплате. А здесь по факту. Привезли очень быстро. Упаковано было очень тщательно. Выглядит классно так что и в комнате смотрится не плохо. Сделано качественно и мощно. Стоит монолитно не хлябается на ножках снизу пластмассовые набойки как на стульях для защиты пола. Подушки в комплекте. По весовым характеристикам 120 кг на кресло.

Производил замену iPhone на что то подобное. Выбор остановил на Xiaome 11t Pro 128. Консультант убедил что память можно увеличить. Хотя я мог приобрести модель с 256 Гб. Произведя настройку стал изучать вопрос с памятью. Оказалось что телефон всё таки расширение памяти не поддерживает о чём-то есть обзор в самом МВидео. Дополнительно заявленная поддержка Wi Fi 6 поколения не работает. На следующий день я пришёл повторно. На что мне этот же консультант опять сказал что память можно расширить. Плюс при продаже на телефоне был подарок 3 тысячи в момент покупки консультант сказал что всё уже подарка нет упс. Номер заказа 2 119 861 264

Обратились сегодня в офис Мегафона. Консультанты в количестве 3-штук вели увлекательную беседу. На обращение ответили что сервисы Мегафона пали и когда заработают не известно. Перешли через дорогу в офис Мегафона в Гранате где услуга была оказана. Уважаемый Мегафон по всей видимости мы попали на полностью не квалифицированный персонал в момент обращения и на лицо отсутствие навыков по работе с клиентами. На мои прямые вопросы мне отвечают предложениями подписки Касперского и другими рекламными продуктами.

Решили отправить заказ. В заявке указали забрать курьером и диапазон времени. С 15-18:00 в положенное время курьер не появился. И ни звонка о переносе времени ни чего. Уже после того как стали звонить в поддержку. Окозалось что курьер не может приехать и на какой нибудь другой день. Это при том что пришлось уходить с работы и ждать. Крайне странное отношение к клиенту со стороны компании.

Предварительно позвонил в Салон и договорился что в понедельник приду послушать наушники флагман с костной проводимостью. Приехал в салон по новому адресу, салон капитально прибавил в размерах, пару комнат прослушивания и соответственно количестве образцов в наличии. Ура появились стулья для клиентов. Консультант попросил меня поскучать пока он не освободится так сказать ненавязчивый сервис. Послушал наушники- понравились, купил. Через пару дней настало время подзарядить, а изучая предварительно модель перед покупкой помню что была магнитная зарядка тут же устаревший порт. Достал коробку и точно по цене флагмана мне благополучно пристроили бюджетную модель. А если это будет человек не читающий и не вникающий например бабушка купившая на всю пенсию подарок любимому внуку, всё угорела на 5 тысяч рублей старушка. Мы привыкли доверять консультантам. И вот я трясущимися руками размазывая слёзы по щекам набираю номер магазина. Магазин не подвёл а оперативно произвёл замену звезду добавил, хорошо что не успел выбросить коробку и доки. Кстати на сайтах висят при покупке подарки но они прекратились уже давно ещё по старому адресу. Нет подарков уберите с сайта.