- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет! Первый раз в жизни пишу отзыв на кампанию, но к сожалению у меня уже не хватило терпения. Была бы ниже оценка обязательно ее бы и поставил. Подключился к данной кампании не так давно. И сразу же с первого месяца у меня начались сбои с интернетом, звонил операторам говорили что технические неполадки, но я понимающий человек и бывает со...
Всем привет! Первый раз в жизни пишу отзыв на кампанию, но к сожалению у меня уже не хватило терпения. Была бы ниже оценка обязательно ее бы и поставил. Подключился к данной кампании не так давно. И сразу же с первого месяца у меня начались сбои с интернетом, звонил операторам говорили что технические неполадки, но я понимающий человек и бывает со всеми провайдерами такое. Я ждал когда мне включат интернет. Но для меня стал тихий ужас и насторожённость что в первый же месяц мне его отключали 4 раза и так это было каждый месяц. При потери интернета оповещения никакого не приходит, даже о том что мы в скором времени исправим ситуацию. Приходилось постоянно им звонить и оставлять заявку о том что интернета нет. После 3 раза я им позвонил и говорю что это ненормально, и что такое ни в одной кампании нет. А если и есть то сразу же молниеносно исправляют. На что они мне начали давать свои отговорки что у них кабеля воруют, что кабеля стеклянные и ломаются. Для меня это было конечно же ужасные отмазки. И в ответ на то что я из-за их связи не могу нормально работать, они мне начали предлагать делать перерасчёт. И кормить обещаниями что впредь сделают так, что интернет будет стабильным. У них нет никакой лояльности к своим клиентам, не устраняют неполадки молниеносно, а если это происходит в пятницу вечером, у вас пропадает интернет, то ждите до пн, у них все сотрудники отдыхают. Говорят что есть дежурные специалисты и вам все сделают, то ничего подобного, будите сидеть без интернета два дня. А так как еще и цифровое телевидение то и его тоже не будет и того получается что гаджеты стоят вообще без дела. На дворе 21 век, век технологий, а во первых нет лояльности к клиентам, во вторых интранет не стабильный и в любой момент он отключается, такое ощущение что это специально делают, в третьих это уже для кампании с таким отношением к клиентам от вас все побегут. Кабеля свои золотые поменяйте и воровать не будут у вас их. У меня все. В данную кампанию я никогда ни за что больше не вернусь. Даже если по всему миру не будет больше провайдеров. И да ценники я бы сказал что не из самых нормальных, гнут цены.
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. 😔 Если у вас остались вопросы, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети (ВКонтакте, Twitter и т.д.). Будем рады вам ответить и постараемся изменить мнение о компании.
