- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис. Нужно было заменить стекло на часах EA (небольшая трещина), в наличии не было, приехал, отдал, якобы сняли замеры и отправили ждать поступления. Недели через 3 сообщили, что стекло пришло. Привез, начали принимать часы, отметили, что есть следы вскрытия, хотя часы до этого ни разу не вскрывались даже для замены батарейки....
Отвратительный сервис. Нужно было заменить стекло на часах EA (небольшая трещина), в наличии не было, приехал, отдал, якобы сняли замеры и отправили ждать поступления. Недели через 3 сообщили, что стекло пришло. Привез, начали принимать часы, отметили, что есть следы вскрытия, хотя часы до этого ни разу не вскрывались даже для замены батарейки. Говорю, что вы наверное их и вскрывали, когда замеряли стекло, на что выслушал в ответ кучу негатива... Ну ок, сдал. Обещали на следующий день отдать. Звоню через день, говорю, готовы ли часы?Ответ - да, готовы. А нет, не готовы, стекла нет, а нет, точнее есть, но пришло со сколом. Я говорю, а что это не было видно при поступлении? В ответ снова что то невнятное и неприятное. Приехал забирать, мое стекло, судя по расположению трещины в другом месте - снимали. Спрашиваю. зачем вскрывали часы, если у вас пришло стекло брак? В ответ - мы ничего не вскрывали. Сергей, который был в это время, говорит о том, что ему в таком виде они пришли. По итогу - куча негатива, отсутствие уверенности, что сохранили герметичность и "следы вскрытия". По последнему пункту мне совершенно не понятно, если вы позиционируете себя, как профессионалы, то почему открываете часы со следами? Крайне не рекомендую данную компанию. Даже не извинились за причиненные неудобства, я уже не говорю о самих часах!
Замеряли стекло в вашем присутствии. Стекла такого размера не оказалось. Надо заказывать. Договорились, что заменим стекло на плоское. Когда стекло пришло вас известили. Но работал другой мастер, о том, что договорились о замене на плоское стекло он не знал. Поэтому сказал, что такого стекла нет.
При приёмке часы сфотографировали со всех сторон....
Замеряли стекло в вашем присутствии. Стекла такого размера не оказалось. Надо заказывать. Договорились, что заменим стекло на плоское. Когда стекло пришло вас известили. Но работал другой мастер, о том, что договорились о замене на плоское стекло он не знал. Поэтому сказал, что такого стекла нет.
При приёмке часы сфотографировали со всех сторон.
1. Дефект стекла чётко виден. Потертости браслета и следы вскрытия хорошо видны.
2. "Трещина в другом месте"- очень странное заявление.
3. Следы вскрытия были зафиксированы и отмечены при приеме часов.
4. Про "сохранение герметичности" часов с трещиной в стекле которая уже "в другом месте" - без комментариев.
5. Часы вернули в таком виде в каком приняли. Никаких работ по ним не выполнялось.
Да, есть вина сервиса, что договаривался один мастер, ушёл в отпуск, а делать отдали другому не пояснив всех особенностей. За это приёмщик получил взыскание.
Со своей стороны приношу извинения за подобную халатность.